Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17221567/

Work experience

Менеджер департаменту зі стягнення заборгованості

from 10.2023 to 12.2025 (2 years 3 months)
Sense Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз фінансової поведінки клієнтів та причин виникнення заборгованості.
Робота з клієнтами у рамках досудового врегулювання відповідно до законодавства.
Прийняття рішень у складних фінансових ситуаціях з урахуванням ризиків для банку.

Оператор Департаменту валідації документів ГО

from 01.2022 to 08.2022 (8 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка фотографій і документів клієнтів банку.
Контроль якості даних та відповідності вимогам банку.

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 11.2019 to 08.2021 (1 year 10 months)
Ідея Банк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення готівкових кредитів і кредитних карток.
Відкриття депозитних і поточних рахунків.
Залучення нових клієнтів та робота з діючими.

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 11.2016 to 10.2019 (3 years)
àбанк, АТ, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитів, карткових продуктів, депозитів.
Проведення міжнародних переказів та консультацій клієнтів.

Продавець-консультант

from 04.2013 to 10.2016 (3 years 7 months)
ДП Книжковий клуб, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів, продаж книжкової продукції та супутніх товарів.
Залучення нових покупців.

Спеціаліст групи забезпечення продажів споживчого кредиту.

from 08.2011 to 10.2012 (1 year 3 months)
Альфа Банк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитних договорів.
Пошук і залучення нових клієнтів.

Юрист

from 09.2010 to 06.2011 (10 months)
Територіальний центр соціального обслуговування, Кам'янське (Державні організації)

Підготовка договорів, посадових інструкцій, актів правового характеру.
Консультації персоналу з правових питань.
Взаємодія з органами місцевого самоврядування та судовими органами.

Education

Дніпропетровський університет економіки і права ім. А.Нобеля (ДУЕП)

Правознавство, Дніпро
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Навчався на очній формі, отримав диплом спеціаліста за спеціальністю правознавство. За час навчання проходив практику в органах МВС України, виконавчій службі, а також соціального захисту населення, територіальному відділенні Міністерства юстиції України.

Additional education and certificates

Fullstack Developer

14/11/22-02/11/23
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• HTML
• CSS
• JavaScript
• Postman
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Організованість
• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння аналізувати
• Trello

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю досвід роботи у банківській та фінансовій сфері, зокрема у клієнтській підтримці, супроводі фінансових операцій і роботі з платіжними процесами. Працював із запитами клієнтів у письмових та телефонних каналах, включно зі складними та конфліктними ситуаціями.

Добре розумію логіку проходження фінансових транзакцій, кредитних та платіжних операцій, процеси перевірки даних і взаємодію з внутрішніми системами та партнерами. Маю досвід роботи з великими обсягами інформації, уважний до деталей і коректності даних.

У роботі орієнтуюсь на якісний сервіс, чітку та зрозумілу письмову комунікацію, дотримання регламентів і строків. Вмію структуровано пояснювати складні речі простою мовою, ефективно взаємодію з колегами та суміжними командами.

Відповідальний, швидко навчаюсь новим інструментам і процесам.