- File
Галина
Адміністратор
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17225137/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Телефон: [
Email: [
Місто: __________
Бажана посада:
Адміністратор / Менеджер з бронювання / Менеджер по роботі з клієнтами
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та клієнтоорієнтована спеціалістка з 6+ роками досвіду у готельно-туристичній сфері. Добре організовую робочі процеси, вмію працювати з гостями та корпоративними клієнтами, легко знаходжу спільну мову з людьми та впевнено вирішую нестандартні ситуації. Орієнтована на результат, якість сервісу та позитивний досвід гостей.
Розглядаю як офлайн, так і онлайн формат роботи. Маю досвід дистанційної комунікації з клієнтами, роботи з CRM та системами онлайн-бронювання, швидко навчаюсь новим програмам.
ДОСВІД РОБОТИ
Старший адміністратор готельно-туристичного комплексу — 4 роки
• Організація роботи ресепшн
• Прийом гостей та бронювання номерів (офлайн / онлайн)
• Робота з Booking
• Ведення корпоративних груп
• Формування рахунків для фізичних та юридичних осіб
• Супровід корпоративів та організаційних заходів
• Бронювання чанів, саун, ведення звітності
• Робота з готівковими та безготівковими розрахунками
• Щоденна фінансова звітність
• Робота з клієнтською базою
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Комунікація з гостями та партнерами
• Робота з соціальними мережами
Офіціант готельно-туристичного комплексу — 2 роки
• Обслуговування гостей
• Робота з клієнтами
• Забезпечення високого рівня сервісу
ОСВІТА
Молодший спеціаліст — режисер видовищно-театралізованих заходів (диплом з відзнакою)
Актор драматичного театру (вища освіта)
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
EasyMS
PMS Cloud
Servio
Booking
Binotel
KeyCRM (базово)
Salto
Microsoft Word, Excel, PowerPoint
Формування рахунків
Ведення фінансової звітності
Робота з корпоративними клієнтами
Бронювання та адміністрування послуг
Робота з соцмережами
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Висока комунікабельність
Ввічливість та клієнтоорієнтованість
Стресостійкість
Відповідальність
Організованість
Швидка адаптація
Уміння знаходити рішення у складних ситуаціях
МОВИ
Українська — вільно
Similar candidates
-
Адміністратор
30000 UAH, Lviv, Nadvirna , more 7 cities -
Адміністратор
Khust -
Адміністратор готелю
Khust, Remote -
Адміністратор готелю
Uzhhorod, Irshava , more 3 cities -
Адміністратор
Volovets