Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17233774/?puid=471524

Work experience

Career break

from 06.2025 to 02.2026 (9 months)
Parental leave

Продавець-консультант

from 09.2021 to 06.2025 (3 years 10 months)
Новус Україна, ТОВ, Чайки (Бучанський р-н) (Роздрібна торгівля)

розстановка продукції на стелажах, стимуляція продажів заданого адміністрацією виду товару, прийом товару від постачальників, наліпка цінників, інвентаризація, контроль термінів реалізації продукції.

Продавець-консультант

from 07.2020 to 06.2021 (1 year)
Fozzy Group, Софіївська Борщагівка (Роздрібна торгівля)

•Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі продукції
•Ввічливе обслуговування клієнтів та створення позитивного сервісу
•Робота в різних відділах магазину (гастрономія, кулінарія, зал, каса)
•Передпродажна підготовка товарів (розпакування, маркування, перевірка якості) 
•Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
•Контроль наявності цінників та актуальності інформації
•Контроль термінів придатності та якості продукції 
•Участь у прийманні товару та інвентаризаціях
•Робота з касою: розрахунок покупців, проведення оплат
•Підтримка чистоти та порядку в торговому залі


•Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів
•Швидко освоїла роботу у всіх відділах магазину (універсальний співробітник)
•Підвищила швидкість обслуговування покупців без втрати якості
•Мінімізувала списання товару завдяки контролю термінів придатності
•Виконувала та перевиконувала план продажів відділу
•Ефективно працювала в умовах високого навантаження та великого потоку клієнтів
•Отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва

Career break

from 01.2018 to 07.2020 (2 years 7 months)
Medical treatment and recovery

Період був присвячений лікуванню та відновленню здоров’я. На даний момент повністю відновлена, готова до роботи та професійного розвитку.

Продавець-консультант

from 12.2017 to 05.2018 (6 months)
ФОП Рутковецька Т.В, Петропавлівська Борщагівка (Роздрібна торгівля)

Продаж опт/роздріб, ведення документації, касові операції, замовлення, приймання товару, вирішення будь яких ситуацій, допомога клієнтам

Прибиральниця

from 08.2017 to 09.2017 (2 months)
Валартін Фарма, ТОВ, Чайки (Бучанський р-н) (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Прибирання виробничих приміщень

Оператор поштового відділення

from 09.2014 to 01.2015 (5 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

•Виплата пенсій та соціальних допомог населенню
•Приймання комунальних та інших платежів
•Оформлення та приймання поштових відправлень (посилки, листи, бандеролі)
•Видача поштових відправлень клієнтам
•Консультування клієнтів щодо поштових і фінансових послуг
•Робота з готівкою та ведення касової дисципліни
•Оформлення супровідної документації
•Ведення звітності та робота з внутрішніми системами
•Дотримання стандартів обслуговування клієнтів


•Забезпечувала швидке та якісне обслуговування великого потоку клієнтів
•Успішно працювала з готівкою без помилок і нестач
•Підвищила швидкість оформлення платежів та поштових відправлень
•Отримувала позитивні відгуки від клієнтів за ввічливість та професійність
•Ефективно вирішувала спірні ситуації з клієнтами
•Виконувала встановлені показники з продажу додаткових послуг
•Швидко освоїла роботу з внутрішніми програмами та стандартами
•Дотримувалась високого рівня точності у веденні документації та звітності

Бармен

from 06.2013 to 07.2013 (2 months)
ФОП Чернишова Олена, Петропавлівська Борщагівка (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових і без алкогольних напоїв, вибір сотру кави, замовлення барної продукції, обслуговування еспрессо-машни, прибирання

Education

КВПУ будівництва і дизайну

Адміністратор, агент з постачання, Київ
Specialized secondary, from 2012 to 2013 (1 year)

КНЕУ

Економіст, Київ
Specialized secondary, from 2011 to 2012 (1 year)

Additional education and certificates

Програмне забезпечення, КРОК

2012,3 міс

Тренінг з ефективної комунікації, обслуговування клієнтів та технік продажу

1 тиждень

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Чесність
• Організованість
• Користувач ОС Windows
• Емпатійність
• Емоційна стійкість
• Працьовитість
• Уважність
• Стабільність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Наполегливість
• Старанність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Гавлюк Людмила

Гавлюк Людмила

Завідувач, Fozzy Group

Additional information

У студентські роки працювала в редакції газети, де проводила соціологічні опитування (вихідна лінія): спілкувалася з респондентами, збирала та обробляла актуальну інформацію.

Пройшла тренінг з використання технологій штучного інтелекту: робота з AI-інструментами для автоматизації задач і підвищення ефективності.

Комунікабельна, відповідальна та орієнтована на результат. Швидко навчаюся, маю клієнтоорієнтований підхід і впевнено користуюся сучасними цифровими інструментами.