Віталій

Резюме
Кос Віталій Андрійович
Дата народження: 17 квітня 1997 року
моб. Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
електронна адреса: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
2019 року закінчив Рівненський державний гуманітарний університет. Спеціальність: документознавство та інформаційна діяльність. Здобув ступінь бакалавра, отримав диплом з відзнакою
2021 року закінчив Рівненський державний гуманітарний університет. Спеціальність: інформаційна, бібліотечна та архівна справа. Здобув ступінь магістра.
Додаткове навчання:
Курси підвищення кваліфікації за спеціальними програмами:
• «Адміністративні процедури та надання адміністративних послуг»
• Управління персоналом в органах місцевого самоврядування Рівненської області»
• «Надання адміністративних послуг»
• «Актуальні питання діяльності органів місцевого самоврядування в Рівненській області (нове законодавство для органів місцевого самоврядування)»
• «Посилення професійної спроможності публічних службовців Рівненської області (українська мова у сфері публічних послуг: усна комунікація та ділове листування)»
Отримав понад 30 сертифікатів на платформі «Дія.Освіта» та сертифікати на платформі «Дія. Платформа центрів».
Досвід роботи:
квітень 2022 року був прийнятий на посаду адміністратора відділу формування та зберігання архівних справ Управління забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради
грудень 2022 року переведений на посаду адміністратора відділу формування та зберігання архівних справ Управління державної реєстрації Департаменту цифрової трансформації та забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради
з жовтня 2023 року переведений на посаду адміністратора відділу сервісного центру МВС Управління реєстрації місця проживання та паспортних послуг Департаменту.
з жовтня 2025 року переведений на посаду адміністратора відділу ведення реєстру територіальної громади Управління реєстрації місця проживання та паспортних послуг Департаменту де працюю і до сьогодні
Практичні навички:
• Узагальнення практики застосування законодавства у сфері:
• державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів;
• видача та обмін посвідчення водія на право керування транспортними засобами;
• питання декларування і реєстрації місця проживання та ведення реєстрів територіальних громад;
• формування та зберігання архівних та реєстраційних справ.
• аналіз звернень громадян і підготовка обгрунтованих відповідей;
• робота з офіційною кореспонденцією;
• робота з електронним документообігом;
• робота з електронними державними базами та реєстрами;
• прийом громадян, робота зі зверненнями та скаргами;
• пошук інформації в реєстраційних системах;
• робота з суб’єктами звернення;
• робота з конфліктними та емоційними заявниками, вирішення конфліктних ситуацій;
• координація з іншими відділами та органами;
• дотримання етичних стандартів публічної служби;
• робота в умовах високого навантаження;
• контроль емоцій у складних ситуаціях;
• професійна витримка та відповідальність;
• підготовка статистики та звітності.
Додаткова інформація:
Комп'ютерна грамотність: впевнений користувач ПК, вільне володіння пакетом Microsoft Office, робота з оргтехнікою.
Професійні та ділові якості: відповідальність, дисциплінованість, вміння працювати з нормативно-правовими актами, дотримання етичних норм та службової етики, ініціативніть, здатність швидко приймати рішення, аналітичне мислення, організаторські здібності, комунікабельність, вміння працювати в команді, бажання працювати на результат, постійна самоосвіта, підвищення професійних навичок, стресостійкість, здатність до роботи та прийняття рішень в умовах обмеженого часу.