Євген

СТАСИНЕЦЬ ЄВГЕН ВІТАЛІЙОВИЧ
м. Івано-Франківськ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений спеціаліст у сфері продажів та клієнтського сервісу з понад 7-річним досвідом роботи у провідних національних брендах. Маю успішний досвід управління командою, виконання та перевиконання планових показників, розвитку персоналу та підвищення ефективності роботи торгової точки. Орієнтований на результат, якісний сервіс та довгострокові відносини з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
Операторський магазин Київстар
Продавець-консультант
2014 — 2015
Основні обов’язки:
• Продаж мобільних послуг та супутніх товарів
• Консультування клієнтів щодо тарифних планів та сервісів
• Підключення та обслуговування абонентів
• Робота з касовою дисципліною та документацією
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

Брендовий магазин Samsung
Продавець-консультант → Керуючий магазином
2019 — 2026
Основні обов’язки:
• Професійне консультування клієнтів щодо продукції та сервісів компанії
• Виконання та контроль планових показників продажів
• Організація повсякденної роботи магазину
• Управління персоналом, навчання та адаптація нових співробітників
• Контроль стандартів обслуговування клієнтів
• Робота із звітністю та внутрішньою документацією
• Аналіз продажів та покращення комерційних показників
• Вирішення складних та конфліктних ситуацій із клієнтами
• Контроль товарних залишків та замовлення продукції

Ключові досягнення:
• Кар’єрне зростання до керуючого магазином
• Стабільне виконання та перевиконання планів продажів
• Формування ефективної та результативної команди
• Підвищення рівня клієнтського сервісу магазину

ОСВІТА
Молодший спеціаліст
Спеціальність: Фінанси та кредит
Коледж Івано-Франківського університету права імені Короля Данила Галицького
2011 — 2013
Магістр
Спеціальність: Фінанси та кредит
Івано-Франківський університет права імені Короля Данила Галицького
2013 — 2017

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Управління персоналом та командна робота
• Продажі та переговори
• Робота з клієнтами та сервісна підтримка
• Виконання та аналіз планових показників
• Організація роботи торгової точки
• Робота із запереченнями клієнтів
• Ведення звітності та документації
• Швидке навчання новим процесам

МОВИ
Українська — вільно
Англійська — середній рівень (A2–B1)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність
Дисциплінованість
Пунктуальність
Комунікабельність
Ввічливість
Орієнтація на результат
Стресостійкість
Вміння працювати в команді