Ukraine's #1 job service
- File
Олександра
HR-менеджер
Considering positions:
HR-менеджер, Фахівець з кадрового адміністрування, Адміністратор
Age:
28 years
City:
Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17256091/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Гончаренко Олександра Віталіївна
📍 Київ, м. Осокорки
📞 [open contact info ](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info ](look above in the "contact info" section)
📅 Дата народження: 09.04.1997
Мотивований кандидат на посаду HR / кадрового адміністратора. Прямого досвіду роботи в HR немає, але частково орієнтуюсь у кадровій документації (П-2, особові справи, архівування), процесах супроводу персоналу та адмініструванні. Маю досвід роботи з людьми, CRM-системами та супроводу клієнтів, що створює міцну основу для HR-ролі.
Ключові навички
• Основи підбору та супроводу персоналу
• Консультації співробітників та кандидатів щодо процесів і документації
• Аналітика та робота з CRM, ведення бази даних
• Організація процесів, контроль дедлайнів, багатозадачність
• Комунікація з людьми, обробка запитів і скарг
Досвід роботи
Soft Glass – Менеджер інтернет-магазину
Лютий 2024 — Грудень 2025
• Оновлення та ведення товарів на сайті
• Обробка замовлень та консультація клієнтів
• Оформлення та контроль доставок і оплат
• Ведення CRM, підтримка стандартів обслуговування
ТОВ «СІМЕЙНА ВІДПУСТКА», Турагенція Join Up – Менеджер з туризму
Липень 2023— лютий 2024
• Обробка запитів клієнтів (дзвінки, онлайн, офлайн)
• Консультація та підбір турів за потребами клієнтів
• Бронювання турів, готелів, авіа- та залізничних квитків, трансферів
• Оформлення документації: договори, рахунки, страхові поліси, візи
• Супровід клієнта на всіх етапах подорожі та після
• Ведення соціальних мереж компанії
• Робота з CRM: ведення клієнтської бази, повторні продажі, історія бронювань
• Участь у маркетингових активностях: пропозиції, розсилки, акції
• Підвищення кваліфікації: навчання, вебінари, інфотури
ФОП Горкун Г. А., Турагенція TUI – Менеджер з туризму
Жовтень 2019 —липень 2023
• Обробка запитів клієнтів (дзвінки, менеджери, офлайн-клієнти)
• Консультація та підбір турів (виявлення потреб клієнта, пошук вигідних пропозицій, інформація про країни відпочинку, готелі, транспорт, візові умови)
• Бронювання турів, готелів, квитків, трансферів та додаткових послуг
• Оформлення документації: договори, рахунки, страхові поліси, візи
• Супровід клієнта на всіх етапах подорожі та після
• Ведення соціальних мереж
• Участь у маркетингових активностях (пропозиції, розсилки, акції)
• Постійне підвищення кваліфікації
Бариста – обслуговування клієнтів
2014 — 2019
• Обслуговування клієнтів, приготування напоїв, робота з касою
• Підтримка порядку та стандартів сервісу
• Робота з відгуками та скаргами
Освіта
• КУТЕП, Туризм, готельний і рестораний бізнес (вища) — 2016–2020
• Економіко-юридичне училище, Кухар — 2013–2016
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — A1
📍 Київ, м. Осокорки
📞 [
📧 [
📅 Дата народження: 09.04.1997
Мотивований кандидат на посаду HR / кадрового адміністратора. Прямого досвіду роботи в HR немає, але частково орієнтуюсь у кадровій документації (П-2, особові справи, архівування), процесах супроводу персоналу та адмініструванні. Маю досвід роботи з людьми, CRM-системами та супроводу клієнтів, що створює міцну основу для HR-ролі.
Ключові навички
• Основи підбору та супроводу персоналу
• Консультації співробітників та кандидатів щодо процесів і документації
• Аналітика та робота з CRM, ведення бази даних
• Організація процесів, контроль дедлайнів, багатозадачність
• Комунікація з людьми, обробка запитів і скарг
Досвід роботи
Soft Glass – Менеджер інтернет-магазину
Лютий 2024 — Грудень 2025
• Оновлення та ведення товарів на сайті
• Обробка замовлень та консультація клієнтів
• Оформлення та контроль доставок і оплат
• Ведення CRM, підтримка стандартів обслуговування
ТОВ «СІМЕЙНА ВІДПУСТКА», Турагенція Join Up – Менеджер з туризму
Липень 2023— лютий 2024
• Обробка запитів клієнтів (дзвінки, онлайн, офлайн)
• Консультація та підбір турів за потребами клієнтів
• Бронювання турів, готелів, авіа- та залізничних квитків, трансферів
• Оформлення документації: договори, рахунки, страхові поліси, візи
• Супровід клієнта на всіх етапах подорожі та після
• Ведення соціальних мереж компанії
• Робота з CRM: ведення клієнтської бази, повторні продажі, історія бронювань
• Участь у маркетингових активностях: пропозиції, розсилки, акції
• Підвищення кваліфікації: навчання, вебінари, інфотури
ФОП Горкун Г. А., Турагенція TUI – Менеджер з туризму
Жовтень 2019 —липень 2023
• Обробка запитів клієнтів (дзвінки, менеджери, офлайн-клієнти)
• Консультація та підбір турів (виявлення потреб клієнта, пошук вигідних пропозицій, інформація про країни відпочинку, готелі, транспорт, візові умови)
• Бронювання турів, готелів, квитків, трансферів та додаткових послуг
• Оформлення документації: договори, рахунки, страхові поліси, візи
• Супровід клієнта на всіх етапах подорожі та після
• Ведення соціальних мереж
• Участь у маркетингових активностях (пропозиції, розсилки, акції)
• Постійне підвищення кваліфікації
Бариста – обслуговування клієнтів
2014 — 2019
• Обслуговування клієнтів, приготування напоїв, робота з касою
• Підтримка порядку та стандартів сервісу
• Робота з відгуками та скаргами
Освіта
• КУТЕП, Туризм, готельний і рестораний бізнес (вища) — 2016–2020
• Економіко-юридичне училище, Кухар — 2013–2016
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — A1
Similar candidates
-
HR-менеджер
Kyiv -
Керівник відділу підбору персоналу
Kyiv -
Кадровик
20000 UAH, Kyiv -
HR-менеджер
30000 UAH, Kyiv, Remote -
HR-менеджер
Kyiv -
Начальник відділу персоналу
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17256091/