Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 11.2024 to 01.2026 (1 year 3 months)
Work.ua, Дніпро (IT)

Активна робота з клієнтами B2B-сегмену.
Проведення телефонних переговорів послуг платформи.
Консультування роботодавців щодо підбору оптимальних пакетів розміщення вакансій.
Виконання плану продажів та робота з KPI.
Підготовка комерційних пропозицій та супровід угод до моменту закриття.
Робота з CRM-системою (ведення клієнтської бази, фіксація взаємодій).
Підтримка та розвиток довгострокових відносин із клієнтами.
Аналіз потреб клієнтів та пропозиція ефективних рішень для підбору персоналу.
Робота із запереченнями та утримання клієнтів.

Оператор контакт-центру

from 08.2023 to 09.2024 (1 year 2 months)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо послуг передплати, контрактної форми обслуговування та домашнього інтернету.
Надання інформації про тарифи, акції, додаткові послуги та умови підключення.
Допомога у вирішенні технічних та сервісних питань.
Робота із запитами щодо зміни тарифного плану, підключення/відключення послуг.
Опрацювання звернень та фіксація інформації в CRM-системі.
Робота із запереченнями та збереження клієнтів.
Дотримання стандартів якості обслуговування та виконання показників KPI.
Продаж додаткових послуг та переведення клієнтів на вигідніші тарифи.

Education

Національний технічний університет «Дніпровська політехніка»

Культурологія, Дніпро
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Самостійне прийняття рішень
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Canva
• Уважність
• Дисциплінованість
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner