Надія

НАДІЯ МОЛОТАЙ

07.08.1987 р.н. (38 років)
м. Хмельницький
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Заміжня

ДОСВІД РОБОТИ

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ
Менеджер-консультант
10.2025 – по цей час
(3 місяці)
– оптова торгівля парфумними та косметичними товарами (основний вид діяльності)
інші види роздрібної торгівлі поза магазинами
– роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет
– неспеціалізована оптова торгівля;
– прийом дзвінків та онлайн замовлень;
– обслуговування та консультація клієнтів;
– відправка товарів та формування товарно-транспортних накладних;
– дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів;
– надання інших інформаційних послуг.

АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК АТ КБ «Приватбанк»
Спеціаліст з обслуговування клієнтів (СОК)
02.2025 – 10.2025
(9 місяців)
– продаж банківських послуг клієнтам - фізичним особам згідно з встановленими KPI;
– здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку;
– обслуговування та консультація клієнтів - фізичних осіб у відділенні банку;
– оформлення банківських послуг на виїзді (на підприємствах, організаціях);
– дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів;
– виконання вимог щодо фінансового моніторингу та комплаєнс.

Хмельницький університет управління та права ім. Леоніда Юзькова
Фахівець (методист) першої категорії юридичного факультету
10.2022 – 07.2024
(1 рік 9 місяців)
– організація навчальної роботи, розробка проектних матеріалів, планування навчального процесу, розробка розкладів навчання;
– взаємодія зі студентами та викладачами, формулювання завдань для співробітників, вирішення проблемних ситуацій у роботі, підготовка звітної документації (документальні, презентаційні звіти);
– комунікації з представниками правничих інституцій, узгодження аспектів виконання ознайомчої практики.

Адвокатське бюро «Остапчук та Партнери»
Секретар, оператор ПК
05.2020 – 10.2022
(2 роки 5 місяців)
– ведення обліку справ бюро;
– формування та подача податкової звітності;
– оформлення та відправлення поштової кореспонденції;
– робота з Google drive, оцифрування та систематизація справ бюро;
– контролювання дотримання строків та планування робочого часу керівника.

Інтернет-магазин чоловічого взуття
Call-менеджер
10.2018 – 05.2020
(1 рік 5 місяців)
– спілкування з клієнтами та постачальниками;
– приймання замовлень;
– консультування клієнтів стосовно вибору товару;
– ведення бази даних наявності товару;
– оформлення ТТН на замовлений товар;
– контролювання оплати товарів.

Хмельницький університет управління та права ім. Леоніда Юзькова
Методист першої категорії
09.2009 – 09.2018
(9 років)

ОСВІТА

Хмельницький університет управління та права (2004 – 2010)
Менеджер-економіст (спеціаліст). Менеджер-управитель з адміністративної діяльності (магістр)

Тренінг-центр «Бізнес» (2017)
тренінг «Основні навички продажів»

ЗНАННЯ МОВ

Українська, російська – вільно; англійська – intermediate.

НАВИЧКИ

Користувач: MS Office (Word, Exсel, Access, PowerPoint, Outlook), навички роботи з Internet (MS Explorer, MozillaFirefox, Opera, Safari, GoogleChrome) і E-mail, графічними редакторами (PhotoShop CS8, PatternMarket), робота з Google-таблицями, банківський комплекс програм.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельна, стресостійка, виконавська, швидко навчаюся новому, скрупульозна.

ІНТЕРЕСИ ТА ЗАХОПЛЕННЯ

Художня література, домашні тварини, спорт, комп’ютерна графіка, нігтьова естетика, художній розпис, рукоділля.

РЕКОМЕНДАЦІЇ

Олександр ОСТАПЧУК, керуючий партнер АБ «Остапчук та Партнери», [open contact info](look above in the "contact info" section).