Ukraine's #1 job service
- File
Анна
Начальник центру обслуговування клієнтів
Considering positions:
Начальник центру обслуговування клієнтів, Комірник, Помічник керівника, Менеджер з продажу, Офіс-менеджер, Оператор 1C, Адміністратор
Age:
21 years
City:
Khmelnytskyi
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17269906/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Телесвіт»
Консультант колл-центру
08.11.2023-30.06.2024
- Консультація абонентів з технічних та фінансових питань
- Внесення інформації по завершенню дзвінків в базу даних
- Виконання цільових показників, бізнес процесів компанії
АННА ТРАЧУК Фахівець з обробки повторних звернень
01.07.2024-24.03.2025
26.11.2004 - Робота з нестандартними питаннями абонентів, в доповнення до
попередніх задач
- Листування з суміжними службами задля вирішення питань
Керівник групи
з 25.03.2025
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ - Регулярний моніторинг показників ефективності групи
- Формування та аналіз статистики роботи групи і консультантів
- Пунктуальність - Надання допомоги консультантам при вирішенні нестандратних
- Стресостійкість питань від абонентів
- Адаптивність
- Прагнення до розвитку
Начальник центру сучасних технологій
- Відповідальність
16.07.2025-09.02.2026
- Повне ведення складського обліку, контроль залишків, проведення
інвентаризацій та управління надходженнями
- Контроль якості роботи консультантів, надання зворотного зв'язку та
моніторинг дотримання стандартів обслуговування
НАВИЧКИ - Розгляд складних випадків та вирішення конфліктних ситуацій з
НАВИЧКИ
клієнтами для підтримки високого рівня лояльності
- Вміння швидко знаходити - Підготовка звітів для вищого керівництва щодо динаміки продажів,
завантаженості складу та KPI команди
потрібну інформацію
- Швидка адаптація до змін та умов
- Робота з Excel, PowerPoint, Word,
1С 8.3
ОСВІТА
Хмельницький національний університет
Бакалавр, спеціальність "Екологія", 2022-2026 р.
ОСОБИСТІ ДАНІ ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мобільний телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) - Відкрита до вивчення нових інструментів та методик, що дозволяє
Електронна адреса: [open contact info ](look above in the "contact info" section) швидко інтегруватися в мінливі бізнес-процеси.
Громадянство: Україна - Швидко опановую великі обсяги нової інформації, складні технічні
Місто: Хмельницький специфікації та нове програмне забезпечення.
Мови: українська - рідна, російська - володію. - Вміння працювати в команді та вести за собою.
- Постійно вдосконалюю професійні навички та стежу за оновленнями у
сфері сучасних технологій для впровадження кращих рішень у роботу.
- Підхід з максимальною віддачею до роботи, досвід та бажання рости
професійно.
ТОВ «Телесвіт»
Консультант колл-центру
08.11.2023-30.06.2024
- Консультація абонентів з технічних та фінансових питань
- Внесення інформації по завершенню дзвінків в базу даних
- Виконання цільових показників, бізнес процесів компанії
АННА ТРАЧУК Фахівець з обробки повторних звернень
01.07.2024-24.03.2025
26.11.2004 - Робота з нестандартними питаннями абонентів, в доповнення до
попередніх задач
- Листування з суміжними службами задля вирішення питань
Керівник групи
з 25.03.2025
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ - Регулярний моніторинг показників ефективності групи
- Формування та аналіз статистики роботи групи і консультантів
- Пунктуальність - Надання допомоги консультантам при вирішенні нестандратних
- Стресостійкість питань від абонентів
- Адаптивність
- Прагнення до розвитку
Начальник центру сучасних технологій
- Відповідальність
16.07.2025-09.02.2026
- Повне ведення складського обліку, контроль залишків, проведення
інвентаризацій та управління надходженнями
- Контроль якості роботи консультантів, надання зворотного зв'язку та
моніторинг дотримання стандартів обслуговування
НАВИЧКИ - Розгляд складних випадків та вирішення конфліктних ситуацій з
НАВИЧКИ
клієнтами для підтримки високого рівня лояльності
- Вміння швидко знаходити - Підготовка звітів для вищого керівництва щодо динаміки продажів,
завантаженості складу та KPI команди
потрібну інформацію
- Швидка адаптація до змін та умов
- Робота з Excel, PowerPoint, Word,
1С 8.3
ОСВІТА
Хмельницький національний університет
Бакалавр, спеціальність "Екологія", 2022-2026 р.
ОСОБИСТІ ДАНІ ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мобільний телефон: [
Електронна адреса: [
Громадянство: Україна - Швидко опановую великі обсяги нової інформації, складні технічні
Місто: Хмельницький специфікації та нове програмне забезпечення.
Мови: українська - рідна, російська - володію. - Вміння працювати в команді та вести за собою.
- Постійно вдосконалюю професійні навички та стежу за оновленнями у
сфері сучасних технологій для впровадження кращих рішень у роботу.
- Підхід з максимальною віддачею до роботи, досвід та бажання рости
професійно.
Similar candidates
-
Регіональний менеджер, керуючий підприємством, директор компанії, керівник відділу продажу
70000 UAH, Khmelnytskyi -
Заступник начальника управління
Khmelnytskyi, Vinnytsia , more 6 cities -
Управляючий філіалу
60000 UAH, Khmelnytskyi -
Начальник служби експлуатації
100000 UAH, Khmelnytskyi, Vinnytsia , more 5 cities -
Регіональний керівник, операційний директор, дивізійний менеджер
Khmelnytskyi, Dnipro , more 8 cities -
Заступник директора виробництва
Khmelnytskyi, Vinnytsia , more 8 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17269906/