Наталія

Білоус Наталія Іванівна
Адреса: м. Кам’янець-Подільський
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійні навички:
• Впевнений користувач офісних програм.
• Знання техніки та психології продажів.
• Навички проведення презентацій.
• Навички переконання.
• Навички активних / прямих продажів.
• Навички роботи з запереченнями.
• Навички розміщення реклами в Інтернеті, журналах і інформаційних довідниках.
• Навички телефонних продажів.
• Знання офісних програм: MS Word, Excel.
• Знання CRM системи.
• Знання 1С.
• Здатність переконувати.
• Вміння спілкуватися з людьми.
• Вміння працювати в команді.
• Вміння планувати і організовувати свій робочий день.
• Навички роботи на утримання клієнта.
Досвід роботи:
Компанія Нетлайн - 01.2020-02.2026
Менеджер по роботі з клієнтами.
Продаж товарів за скриптом.
Презентації та консультації щодо продукту.
Формування заявок -замовлень.

Туристичне агентство 09.2011-12.2019
Менеджер туристичної компанії.
Досвід роботи в туристичній сфері.
Володіння програмним забезпеченням.
Знання туристичних напрямків.
Продаж турів та надання туристичних послуг та консультацій.
Вміння працювати з людьми.
Чути бажання клієнта та вміння переконувати.

Функціональні обов'язки:
• Повне ведення роздрібних клієнтів.
• Обробка заявок.
• Ведення клієнтської бази.
• Оформлення договорів про надання товарів і послуг.
• Вирішення проблемних ситуацій з клієнтами.
Досягнення:
• збільшення обсягу продажів на 50% за час роботи в компанії.
Освіта:
Подільська державна аграрно-технічна академія 1996 – 2001.
Спеціальність -"Менеджмент організації".
Кваліфікація - Економіст-менеджер.

Додаткова освіта: тренінги «Техніка продажів», «Робота з запереченнями».
Особисті якості:
- ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, пунктуальність.
- націленість на результат, відповідальність, стресостійкість, енергійність.
- вміння ведення переговорів.
- грамотна українська письмова та усна мова.
- гарна дикція.
- вирішення конфліктів, спірних ситуацій, вміння переконувати.
- робота з претензіями, мотивація;
- діловодство.
- уважність до дрібниць.
- аналітичні здібності.
- організаторські здібності.