Єлизавета

МУДРА
ЄЛИЗАВЕТА

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТІ З КЛІЄНТАМИ
ПРО СЕБЕ
ДОСВІД РАБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтами, з досвідом
активного та холодного продажу. Націлена не ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРУ
на сухе виконання плану, а на реальний
результат та якість роботи з клієнтом. Легко Інтернет-магазин Agro-market 2022-2026
знаходжу спільну мову з людьми, вмію
• Прийом і обробка вхідних замовлень
вибудовувати довірливе спілкування та
• Консультування кліентів стосовно товарів і послуг магазину
довгострокові стосунки.
• Up-sell и Cross-sell під час консультування кліентів

НАВИЧКИ
ПРОДАВЕЦЬ - КОНСУЛЬТАНТ
Комунікабельність та
клієнтоорієнтованість; Магазин взуття та аксессуарів “Stefani” 2017
Вміння працювати із запереченнями;
Стресостійкість; Консультування покупців щодо ассортименту магазину
Активні продажі (up-sell, cross-sell)
Грамотна усна та письмова мова;
Робота із запереченнями та допомога у прийнятті рішення про покупку
Відповідальність та самоорганізація; Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
Вміння працювати у команді;
Націленість на результат;
Впевнене володіння CRM та 1С.
ПРОДАВЕЦЬ - КОНСУЛЬТАНТ
ОЧІКУВАННЯ ВІД Магазин одягу для жінок “Betty Barclay” 2018
РОБОТАВЦЯ
Консультування покупців щодо ассортименту магазину
• Віддалений формат роботи та Активні продажі (up-sell, cross-sell)
тільки листування Робота із запереченнями та допомога у прийнятті рішення про покупку
• Конкурентна заробітна плата (ставка +%) Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
• Можливість кар'єрного зростання

КОНТАКТНІ ДАНІ: ОСВІТА
ЮНПУ ІМЕНІ К.Д.УШИНСЬКОГО
Моб. телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса ел. пошти: [open contact info](look above in the "contact info" section) Філологія. Переклад | 2014-2018