Ліліана

Оператор контакт-центру

Age: 19 years

City: Kharkiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17278685/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ЛІЛІАНА БОЛЖЕЛАРСЬКА

ОСОБИСТІ ДАНІ
вул. Ахсарова, буд. 3, 61202 Харків
(look above in the "contact info" section), (look above in the "contact info" section)
Дата народження: 10 грудня 2006 р.
Громадянство: Україна

ОСВІТА
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна вер 2025 - Нинішній
Спеціальність: «Соціальна робота та консультування». Отримую теоретичні та практичні знання з
психологічного консультування, соціальної підтримки різних груп населення, кризових інтервенцій, етики
соціальної роботи та комунікації з людьми.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтами трав 2023 - вер 2023
Company, м. Харків
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Звітність перед керівництвом

Бариста лист 2024 - бер 2025
Cream Coffee, м. Харків
• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Навчання нових співробітників

Старший фахівець з обслуговування клієнтів телефоном серп 2025 - жовт 2025
АТ КБ «ПриватБанк», Віддалено
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Оператор гарячої лінії жовт 2025 - лют 2026
БО «БФ Мирне небо Харкова», м. Харків
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Це резюме створено з CVwizard.com.
Оператор гарячої лінії
БО «БФ Місія Харків/Mission Kharkiv», м.Харків
Стажування

НАВИЧКИ
• Прийом та обробка дзвінків на гарячій лінії. •
Консультування бенефіціарів з соціальних та
гуманітарних питань. • Фіксація звернень у базі
даних. • Робота зі скаргами та складними
клієнтами. • Надання інформації про послуги та
програми фонду. • Дотримання скриптів та
стандартів комунікації. • Емпатійна та професійна
комунікація. • Швидке навчання та адаптація до
нових процесів.

Це резюме створено з CVwizard.com.

Ліліана

Оператор контакт-центру

Contact information

Uploaded file

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: