For job seekers
Ukraine's #1 job service
  • File

Юлія

Чат-менеджер інтернет-магазину

City of residence: Kropyvnytskyi
Ready to work: Remote
City of residence:
Kropyvnytskyi
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17280969/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Юлія Іванова
Чат-оператор / Online Customer Support
📍 Україна
✉️[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ
Уважна, доброзичлива та відповідальна спеціалістка з досвідом текстового спілкування з клієнтами онлайн.
Грамотно пишу українською, швидко орієнтуюся в запитах, вмію підтримувати спокійний і ввічливий tone of voice навіть у складних ситуаціях.
Зацікавлена у роботі в чат-підтримці з фокусом на якісний сервіс.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Онлайн-чат та месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp)
Грамотна письмова українська мова
Швидкий та акуратний набір тексту
Консультація клієнтів у текстовому форматі
Обробка запитів та звернень
Передача складних питань відповідальним спеціалістам
Дотримання tone of voice компанії
Уважність до деталей
Базові навички роботи з Google Docs, Google Sheets, Excel

ДОСВІД РОБОТИ
Онлайн-консультант / робота з клієнтськими запитами
(віддалено)
Ведення текстової комунікації з клієнтами
Надання інформації про послуги та процеси
Робота з різними типами звернень (запитання, уточнення, емоційні повідомлення)
Швидка та коректна обробка запит
Орієнтація на якість сервісу та задоволеність клієнт

ОСВІТА
Вища освіта

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17280969/