Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17292213/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2024 to now (1 year 11 months)
Фріланс, Дистанційно (Дизайн)

- Збільшила обсяг продажів на 13% відсотків за 6 місяців роботи;
- Забезпечувала високий рівень сервісу: 87% позитивних відгуків за 1 рік роботи;
- Супроводила активну базу клієнтів (20+ осіб);
- Швидко вирішувала проблеми, повідомляла про затримки або критичні ситуації;
- Надавала телефонні та письмові консультації щодо продукту, акцій та нових пропозицій;
- Забезпечувала облік замовлень, оплати та взаємодій з клієнтами;

Education

Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського

Видавнично-поліграфічний інститут НТУУ "КПІ"; 023 Образотворче мистецтво, декоративне мистецтво, реставрація, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

- Практичні навички створення поліграфічної продукції;
- Робота в команді та стресостійкість;

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Комунікабельність
• Відкритість
• Доброзичливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Стабільність
• Уважність
• Активність
• Адміністративна робота
• Індивідуальний підхід
• Гостинність
• Позитивне мислення
• Ввічливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Швидкий набір тексту
• Google Docs
• Ведення CRM
• Урегулювання конфліктів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач ПК
• Робота в команді
• Переклад з англійської
• Дизайн
• Прийом вхідних дзвінків
• Пунктуальність
• Клієнтоорієнтованість
• Емпатійність
• Організованість
• Викладання корпоративної англійської
• Орієнтація на результат
• Креативність
• Створення ілюстрацій
• Малювання
• Візуалізація
• Adobe Illustrator
• Графічний дизайн
• Adobe Photoshop
• Розробка ескізів
• Художній розпис стін
• Adobe InDesign
• Почуття гумору

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner