Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17304759/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 12.2022 to now (3 years 3 months)
Spektor Shoes (Інстаграм магазин взуття), Дніпро (Роздрібна торгівля)

Професійний профіль

Керівник продажів з досвідом побудови та управління відділом 3–5 осіб.
Маю досвід формування системи продажів з нуля: найм, навчання, впровадження CRM (KeyCRM, AmoCRM), розробка скриптів, контроль KPI та зростання показників.

Максимальний оборот — до 2 млн грн на місяць при рентабельності до 25%.
Спеціалізація — підвищення конверсії, збільшення середнього чека та системна робота з клієнтською базою.

⸻

Ключові компетенції
•Побудова та управління відділом продажів
•Найм та навчання менеджерів
•Планування та контроль виконання KPI
•Розробка та оптимізація скриптів продажів
•Підвищення конверсії та середнього чека
•Робота з CRM: налаштування етапів воронки та контроль менеджерів
•Аналіз рекламних каналів та оптимізація бюджету
•Допродажі та повторні продажі
•Постпродажний сервіс та утримання клієнтів

⸻

Управлінський досвід

Формування команди
•Найм та адаптація менеджерів з продажу
•Навчання технікам продажу та роботі зі скриптами
•Контроль якості комунікації через аналіз переписок
•Коригування скриптів на основі реальних діалогів

Управління продажами
•Формування місячних та щоденних планів продажів
•Контроль виконання KPI
•Робота з воронкою продажів
•Досягнення конверсії 35%+

Зростання фінансових показників
•Досягнення обороту до 2 млн грн/міс
•Рентабельність до 25%
•Збільшення середнього чека з 4000 грн до 5000 грн завдяки впровадженню системи допродажів

Робота з клієнтською базою
•Запуск повторних продажів по наявній базі
•Розвиток допродажів та крос-продажів
•Постпродажна комунікація для збільшення LTV

CRM та аналітика
•Налаштування етапів продажів у CRM
•Навчання менеджерів роботі в системі
•Контроль коректності ведення угод
•Аналіз ефективності рекламних каналів
•Оптимізація бюджету на основі реальних продажів

⸻

Результати
•Конверсія відділу — 35% і вище
•Зростання середнього чека на 25%
•Стабільний оборот до 2 млн грн
•Підвищення маржинальності бізнесу

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Продаж B2C