Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17307888/

Work experience

Оператор чату

from 05.2025 to 08.2025 (4 months)
BlackSide, Дистанційно (IT)

• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити

Продавець одягу

from 11.2024 to 08.2025 (10 months)
Shafa, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців щодо асортименту одягу
• Продаж товарів
• Організація розпродажів та акцій
• Прийом та обробка повернень
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

Майстер святкових прикрас

from 09.2024 to 11.2024 (3 months)
Karwice, Darłowo (Легка промисловість)

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Education

ВоФК НУХТ

125, Луцьк
Specialized secondary, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

FigmaCreo

2022

PPC спеціалізація

2025

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Зосередженість
• Надійність
• Гарна памʼять
• Самомотивація
• Активна життєва позиція
• Креативність
• Доброзичливість
• Розробка дизайну банерів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Посидючість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Polish — average

Additional information

Особисті якості

Маю досвід роботи оператором чату, що дозволило розвинути швидкість реакції, грамотну письмову комунікацію та вміння підтримувати діалог із клієнтами.

Також працювала в сфері онлайн-продажів в інтернет-магазині одягу, де отримала навички ведення переписок із клієнтами, консультування та обробки
замовлень.

Добре володію онлайн-перекладачами для спілкування з іноземними клієнтами. Вмію адаптувати тексти для коректного розуміння, що дозволяє ефективно вести комунікацію з людьми різних країн.

Шукаю роботу на позиції оператора чату або дірект-менеджера, де зможу ефективно спілкуватися з клієнтами, допомагати у вирішенні їхніх питань та сприяти розвитку компанії. Відповідальна, швидко навчаюся.


Компʼютерні навички

Microsoft Office (Excel, Word) - певний досвід роботи з таблицями
Figma, Photoshop - базові навички дизайну для рекламних креативів.
Telegram - досвід ведення комунікації в чатах.
Онлайн-перекладачі - вмію адаптувати тексти для спілкування з іноземними клієнтами.
Швидко навчаюся - готова опанувати
платформи для роботи з клієнтами.

Мій telegram-@mlnkdsh