Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1731309/

Work experience

Начальник дільниці

from 12.2024 to now (1 year 3 months)
Логістика (компанія прихована), Киев (Транспорт, логістика)

Ряд певних нововведень, контроль та види аналізу, які допомогли виконувати максимальний результат з мінімальними затратами.

Руководитель отдела персонала

from 05.2021 to 12.2024 (3 years 8 months)
(компания скрыта), Киев (Транспорт, логістика)

Підвищення виконання ключових КРІ, якісні результати по воронці працівників.

Заместитель руководителя групп

from 10.2020 to 05.2021 (8 months)
(компания скрыта), Киев (Транспорт, логистика)

Руководитель отдела продаж

from 04.2019 to 10.2020 (1 year 7 months)
Смартшоп, Київ (Розничная торговля)

Управление сетью магазинов (более 80-ти), управление персоналом (более 150-ти), выполнение плановых KPI-показателей, развитие сети в новых новых направлениях.
Достижения :
- прирост сети на 131% по всем показателям;
- прирост по услугам на 217%;
- через 5 месяцев работы вышли в точку безубыточности;
- развил полностью кредитование в сети, с 0;
- дополнительно дал развитие новому товару, как другая группа - мелкий и крупный быт, с 0;
- внедрение новых стандартов и создание новых должностей, для более эффективной работы, с 0.
- уменьшение текучки персонала, благодаря индивидуальному подходу.

Руководитель отдела развития

from 08.2018 to 04.2019 (9 months)
Транспортная компания «Бонд Такси»., Київ, Одесса (Логистика, транспорт)

Полный контроль работы персонала (1 600 водителей (Киев), управляющие филиалом (Киев и Одесса), диспетчера, администраторы системы (Киев и Одесса)).
Повышение продуктивности работы персонала.
Увеличение количества заказов.
Ведение переговоров с корпоративными клиентами, клиентами VIP, ресторанами, отелями.
Контроль работы PR Department, SMM Group.
Организация акций для постоянных клиентов.
Продвижение отдела «Бонд Еда» (Одесса).
Работа с проблемными клиентами.
Полное управление финансовыми расходами и прибылью, расстановка задач по приоритетности расходов.
Внедрение и оптимизация дистанционного управления картой Киева, Одессы :
заказы (виды заказов (бизнес, обычный, большое количество людей, несколько машин) время подачи, конкретное время, управление режимами «отдых»);
наполняемость карты;
заказы за город;
тарификация;
оперативная реакция на проблемную ситуацию;
Изучение и работа с конкурентами (сильные и слабые стороны, нивелирование их).
Итоговый прирост компании за работы в 6 месяцев : 172%.

Управляющий магазином

from 01.2018 to 07.2018 (7 months)
"Фокстрот", Київ (Розничная торговля)

В основном администрация ТТ выполняет идентичные функции, поэтому частично дублирую информацию с опыта работы заместетителем управляющего.
Полное обучение и адаптация персонала.
Формирование ассортимента товара .
Контроль операционной деятельности магазина .
Организация рекламных акций в магазине .
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в магазине.
Выполнение и перевыполнение основных KPI показателей (ТО, услуги АСС).
Лучший отдел согласно заполнению сотрудниками ЦУ «чек-лист» в магазине (98% персонала прошли на высшем уровне).
Увеличение конверсии магазина за счёт обучение и контроля выполнения рекомендаций персоналом (была конверсия 9.7% , стала – 11.2%, а со следующего месяца стабильно держалась 11.4%, КТЧ – 1.96).
Снижение текучки персонала магазина после личного обучения и поддержки на этапе адаптации новых сотрудников.

Заместитель управляющего

from 02.2015 to 01.2018 (3 years)
"ФОКСТРОТ", Київ (Розничная торговля)

Полное обучение и адаптация персонала.
Формирование ассортимента товара .
Контроль операционной деятельности магазина .
Организация рекламных акций в магазине .
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в магазине.
Обучение персонала (24 из 26 стажеров успешно закрыли ИС, много раз попадали в 100 лучших продавцов Украины).
Достижение и перевыполнение личных планов и секции в целом ;
Выполнение и перевыполнение основных KPI показателей (ТО, услуги АСС).
Лучший отдел согласно заполнению сотрудниками ЦУ «чек-лист» в магазине (94% персонала прошли на высшем уровне).
Увеличение конверсии магазина за счёт обучение и контроля выполнения рекомендаций персоналом (была конверсия 8.9% , стала – 9.7%, а со следующего месяца стабильно держалась 10%, КТЧ – 1.92).
Снижение текучки персонала магазина после личного обучения и поддержки на этапе адаптации новых сотрудников.
Воспитание и поддержка кадрового резерва.
Контроль и достижение выполнения ФЭП секции и магазина в целом.

Education

КНТЕУ

Готельне обслуговування, обслуговування в готелях і готельних комплексах, Киев
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• MS Access

Additional information

Специальные знания и навыки: языки - русский язык (отлично), украинский язык (відмінно), английский (новая цель - выучить к разговорному).
ПК: Word, Explorer, Excel, PowerPoint, Access
Персональные данные: холост.
Качества: компетентность, ответственность, креативность, коммуникабельность.
Предпочитаю спорт, с 1998 года занимаюсь футболом, закончил ДЮСШ, играл на профессиональном уровне.