Анна

Анна Копанчук Освіта

Університет імені Альфреда Нобеля 2004 - 2009
магістр "Банківська справа"

Досвід роботи

менеджер з продажів 2011 - 2012
РІА Інтерпрайз, дніпро
робота в команді
проведення презентацій
Особисті дані робота з клієнтською базою
холодні дзвінки
Анна Копанчук укладання угод

Адміністратор 2012 - 2013
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Навчальний центр "Лотос", Дніпро
зустріч та консультування клієнтів
[open contact info](look above in the "contact info" section) ведення розкладу занять навчальних груп
контроль оплати
Дніпро продажі послуг центру
робота з базою клієентів
11 квітня 1987 р. робота з соціальними мережами
вирішення конфліктних ситуацій
Неодружений/неодружена взаємодія з керівником, виконання особистих доручень

менеджер по роботі з ключовими 2013 - 2017
[open contact info](look above in the "contact info" section) партнерами
Офіційний дистриб'ютор бренду Make up Atelier Paris, Дніпро
робота з регіональними представниками
Навички робота в 1С
логістика посилок
контроль та інветарізація товарного асортименту на складах
Організація та проведеня заходів
робота з підрозділами
робота з клієнтами та ведення маркетинг
переговорів робота на виставках Інтершарм та Beauty Expo

Врегулювання конфліктів Адміністратор кулінарної студіі 2017 - 2018
кулінарна студія Gastroschool18, Дніпро
Робота в команді зустріч та консультування клієнтів
ведення розкладу занять навчальних груп
Ведення документації контроль оплати
продажі послуг центру
Лідерство та розвиток бізнесу
робота з базою клієентів
Комунікабельність робота з соціальними мережами
вирішення конфліктних ситуацій
Робота із соціальними мережами, взаємодія з керівником, виконання особистих доручень
просування бренду, запуск маркетинг
рекламних компаній
Власник 2018 - Нинішній
Організація роботи кулінарна студія Gastroschool18, Дніпро
1. Основні обо'вязки:
Стресостійкість
• Планування та проведення тематичних майстер-класів для різних
Проведення презентацій аудиторій.
• Організація корпоративних майстер-класів та командних заходів.
Планування графіків
• Розробка концепцій ідей та тем для майстер-класів.
Укладання угод та побудова • Управління закупками необхідних матеріалів та ресурсів.
партнерських відносин
2. Робота з клієнтами та комунікації:
Зустріч та консультування клієнтів • Ведення клієнтського обслуговування через Instagram та інші канали.
• Підтримка позитивного досвіду клієнтів, консультації та відповіді на запити.
Робота з базою клієнтів

Контроль якості обслуговування 3. Маркетинг та просування:
• Розробка та запуск рекламних кампаній для майстер-класів.
Управління запасами • Створення контенту та активна робота з соціальними мережами для
залучення аудиторії.
Організація робочих процесів
4. Креативні навички:
стрессостійкість та гнучкість
• Генерація оригінальних ідей для заходів та майстер-класів.
відповідальність • Адаптація тем під конкретну аудиторію або формат заходу.

креативність 5. Просування бренду на офлайн заходах:
виступи на аудиторію 50+ осіб
проактивність
спонсорські програми для офлайн заходів та фестивалів
співпраця з благодійними організаціями

Мова 6. Проведення навчальних майстер-класів та корпоративних заходів в якості
викладача.
Російська

Українська

Англійська

Хобі
спорт

особистий розвиток

читання