Софія

Affiliate manager

Age: 18 years

City: Kharkiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17319189/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Софія Костюченко
Support Manager

Контакти
Email: (look above in the "contact info" section)
Телефон: (look above in the "contact info" section)
Локація: Харків, Україна

Професійний профіль
Відповідальний та клієнтоорієнтований Support Manager з досвідом роботи у сфері
онлайн-підтримки. Працюю з великим обсягом звернень (до 50 на день), оперативно
реагую на запити клієнтів та забезпечую якісний сервіс. Маю досвід роботи з
Telegram-ботами, обробки технічних та фінансових питань, роботи із запереченнями
та підтримки позитивного користувацького досвіду. Швидко адаптуюсь до нових
інструментів та процесів, уважна до деталей та результату.

Досвід роботи
Support Manager (NDA проєкт) | Квітень 2025 – дотепер
• Обробка до 50 клієнтських звернень на день.
• Комунікація з клієнтами через Telegram-бот.
• Консультація та вирішення технічних і сервісних питань.
• Робота із запереченнями та складними ситуаціями.
• Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.

Навички
• Клієнтська підтримка
• Письмова комунікація
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Excel
• Google Sheets
• AdsPower
• Pixel
• Unsettled
• Traffic
• ACC

Освіта
ХАФК | Спеціальність: Логіст | 2024 – дотепер

Мови
Українська — вільна
Англійська — A2 (базовий рівень)

Софія

Affiliate manager

Contact information

Uploaded file

More resumes of this candidate

Direct-менеджер

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: