Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17327454/

Work experience

Фінансовий менеджер

from 11.2024 to 04.2025 (6 months)
АТ Укрсиббанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

VIP-сервіс: Індивідуальний супровід, робота з "складними" клієнтами, вирішення конфліктів.
Продажі: Переговори на рівні перших осіб, крос-продажі (cross-sell), upsell.
Інструменти: CRM, MS Office, знання банківських продуктів/VIP-послуг.
Персональне обслуговування бази з 300+ VIP-клієнтів.
Збільшення рівня задоволеності клієнтів (NPS) на 15% за 2025 рік.
Виконання планів з продажу преміальних продуктів на 110-120%.
Впровадження індивідуальних логістичних/сервісних рішень для клієнтів.
Контроль дебіторської заборгованості, робота з претензіями.

Директор відділення

from 10.2018 to 05.2021 (2 years 8 months)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Операційне управління: Організація роботи відділення, контроль виконання касових операцій, забезпечення безпеки.
Виконання планів: Досягнення встановлених показників щодо залучення клієнтів (фізичних та юридичних осіб), продажу кредитів, депозитів, карток.
Управління персоналом: Підбір, навчання, мотивація та контроль роботи працівників відділення.
Робота з клієнтами: Залучення нових клієнтів, утримання існуючих, вирішення конфліктних ситуацій.
Звітність: Складання звітності про діяльність відділення перед керівництвом банку.

Бухгалтер-касир

from 11.2006 to 01.2007 (3 months)
ЗАТ Нова Лінія, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Касові операції: Прийом, зберігання та видача готівки, видача решти.
Документація: Оформлення первинної документації, інкасація виручки, отримання готівки в банку.
Контроль: Перевірка відповідності залишку готівки ліміту каси.
Звітність: Складання денної касової звітності, робота з фіскальними органами. Знання програм: Впевнений користувач 1С 7.7/8.3, BAS, MS Excel.
Навички: Ведення касової книги, оформлення прибуткових/видаткових ордерів, знання касової дисципліни, робота з готівкою та банківськими терміналами.
Особисті якості: Уважність, відповідальність, чесність.

Education

Приватний вищий навчальний заклад «Харківський соціально-економічний інститут»

Економіка підприємства, Економіст, Дніпро
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Державний вищий навчальний заклад «Київський університет управління та підприємництва»»

Економіка підприємства, Економіст, Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Міжрегіональна академія бізнесу та права ім. Н. Кручиніної

2002 рік, 1 місяць

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• MS Excel
• Комунікабельність
• Самостійність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Language proficiencies

German — beginner

Additional information

Особливості та ділові якості: відповідальність, комунікабельність, стресостійкість, висока працездатність, організованість, здатність швидко навчатись, та активна життєва позиція. Залог успіху, мати бажання, коли є бажання то завжди буде результат.