Катерина

Катерина Гончар Освіта

Молодший спеціаліст «Облік та аудит» вер 2012 - черв 2015
Вінницький торговельно-економічний коледж, Вінниця

Бакалавр «Облік та аудит» вер 2015 - січ 2018
Вінницький торговельно-економічний інститут, Вінниця

Досвід роботи

Менеджер з продажу черв 2016 - квіт 2018
Особисті дані Контакт центр Leadex.pro, Вінниця
Підтвердження замовлень, консультація по товару, робота зі скриптами,
обробка заперечень, допродаж, виконання планових показників компанії,
Катерина Гончар
робота з CRM системою.

[open contact info](look above in the "contact info" section) Куратор стажування трав 2018 - січ 2020
Контакт центр Leadex.pro, Вінниця
[open contact info](look above in the "contact info" section) Навчання стажерів з нуля до висадки на лінію, розробка плану навчання,
робота з операторами для підвищення показників продажу за стандартами
Вінниця компанії, проведення тренінгів для співробітників компанії, прийняття іспитів в
стажерів.
11 серпня 1997 р. Менеджер вхідної лінії черв 2020 - черв 2022
Інтернет магазин Мегаспорт, Вінниця
Прийом дзвінків на вхідній лінії, консультація клієнтів, оформлення
Навички замовлень, звʼязок зі складом для уточнення інформації по товару за запитом
клієнта, фіксування проблемних питань та передача їх у відповідний відділ,
робота з CRM системою.
Виконання планових показників
Менеджер з листування серп 2022 - вер 2025
Робота зі скриптами
Компанія по оформленню віз та документів для виїзду закордон, Дистанційно
Консультація по товару Консультація по оформленню документів в режимі переписки в месенджері,
розсилка по скрипту, відповідь на питання клієнтів.
Допродаж

Командна робота Додаткова інформація
Комунікативні навички
Відповідальна, комунікабельна та ввічлива людина, є бажання зростати в
Навички продажу роботі, вчитися новому і працювати в задоволення :)

Робота з CRM системою

Обробка замовлень

Мова
Українська