Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17342049/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор

from 02.2018 to 09.2018 (8 months)
Навчальний центр фітнес індустрії «SUMMIT“, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обовʼязки:
• Повна організаційна підтримка навчальних програм (курси персональних тренерів та тренерів ЛФК)
•Ведення внутрішньої документації та контроль адміністративних процесів, контроль платежів
•Вхідні та вихідні дзвінки, обробка звернень та консультація потенційних учнів
•Ефективна організація навчального процесу та взаємодія з усіма учасниками: викладачами, студентами. Координація розкладів занять
•Формування та супровід навчальних груп
•Узгодження навчальних планів та організація навчального процесу
•Супровід клієнтів від першого звернення до завершення навчання

Ключові компетенції:
•Організація процесів та управління кількома задачами одночасно
•Ефективна комунікація з клієнтами та партнерами
•Вміння вибудовувати довірливий контакт
•Робота з запереченнями та сумнівами клієнтів
•Високий рівень відповідальності
•Стресостійкість
•Орієнтація на результат

Помічник керівника, офіс-менеджер

from 09.2016 to 01.2018 (1 year 5 months)
Будівельна компанія «ДБК-2», Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Виконання вказівок керівника
• Організація зустріч, відвідування нарад, ведення протоколів
• Ведення внутрішньої документації компанії
• Організація комфорту офісу, підтримка робочого простору

Education

Донецький національний університет

Факультет перекваліфікації та перепідготовки кадрів, Донецьк
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Викладач організатор фізічного виховання та спорту

Донецький національний технічний університет

Механічний, Донецьк
Unfinished higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Спеціаліст з Метало-різальних верстатів та систем
Отримала кваліфікацію Інженера механіка

Additional education and certificates

Ефективна комунікація в фітнес індустрії

2018, 2 дні

Курс по акторській імпровізації в академії АМ «Квадрат»

2025, 3 місяці

Базовий курс з плейбек-театру

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Впевненість
• MS Excel
• Ініціативність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення переговорів
• Доброзичливість
• Наполегливість

Language proficiencies

• German — beginner
• English — beginner

Additional information

• Високий рівень відповідальності та організованості
•Розвинені комунікативні навички
•Емпатійність та вміння чути потреби людей
•Ініціативність і самостійність у прийнятті рішень
•Гнучкість та адаптивність
•Орієнтація на розвиток і самовдосконалення

Хобі: пілатес, теніс, лижі, автомобілі