Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17342793/

Work experience

Direct-менеджер

from 07.2024 to 01.2026 (1 year 7 months)
ФОП Посохова (Краса, фітнес, спорт)

Соціальний працівник

from 10.2023 to 12.2025 (2 years 3 months)
Східне територіальне управління НГУ, Харків (Державні організації)

Організовувала та координувала систему соціальної підтримки осіб і родин, які перебували у кризових та стресових ситуаціях. Забезпечувала індивідуальний супровід, вибудовувала довірливу комунікацію та ефективну взаємодію між громадянами, структурними підрозділами й зовнішніми організаціями.
Маю практичний досвід роботи з людьми у складних життєвих обставинах: надання консультацій, роз’яснення прав та можливостей отримання допомоги, врегулювання конфліктних ситуацій, координація міжвідомчої підтримки.
Вмію слухати, переконувати, структурувати запит і швидко знаходити рішення.
Забезпечувала якісне ведення документації та звітності, дотримання процедур і нормативних вимог.
Відзначаюся високим рівнем емоційного інтелекту, стресостійкістю, відповідальністю та здатністю налагоджувати ефективну комунікацію на різних рівнях — від індивідуальної роботи з громадянами до взаємодії з керівництвом і партнерами.

Начальник продовольчої служби

from 07.2019 to 10.2023 (4 years 4 months)
Військова частина 3005, Харків (Державні організації)

Організовувала повний цикл забезпечення та контролю матеріальних ресурсів: планування потреб, формування заявок, координацію постачання, облік і зберігання.
Забезпечувала безперебійну роботу процесів навіть в умовах обмежених ресурсів і підвищеного навантаження.
Керувала командою, вибудовувала ефективну взаємодію з підрозділами та постачальниками, впроваджувала системний підхід до контролю якості та використання ресурсів. Оптимізувала процеси обліку та звітності, підвищивши прозорість документації та дисципліну виконання процедур.
Маю досвід прийняття управлінських рішень, організації операційної діяльності та забезпечення стабільної роботи підрозділу.

Education

Національна академія Національної гвардії України

Економіка та менеджмент, Харків
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Отримала системні знання з управління, маркетингу, економічного аналізу та організації бізнес-процесів.
Особливу увагу під час навчання було приділено напрямкам продажів, роботи з клієнтами та діловим комунікаціям.
Розвинула навички:
- ефективної комунікації та ведення переговорів;
- роботи з клієнтською базою та супроводу продажів;
- підготовки комерційних пропозицій і звітності;
- координації процесів та адміністративної підтримки;
- аналізу ринку та пошуку нових можливостей для розвитку.

Additional education and certificates

Основи соціальної та психологічної підтримки

2025, 1 місяць

Knowledge and skills

• Уважність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Чесність
• Управління командою
• Лідерство
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent