Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17362806/

Work experience

Адміністратор готелю

from 12.2025 to now (3 months)
ГРК «Адреналін», Драгобрат (Готельно-ресторанний бізнес)

•Забезпечення високого рівня сервісу та позитивних відгуків гостей
•Ефективне вирішення конфліктних ситуацій без втрати лояльності клієнтів
•Оптимізація процесу заселення/виселення
•Контроль роботи покоївок та персоналу
•Збільшення повторних бронювань
•Робота з онлайн-платформами бронювання
•Ведення фінансової звітності

Адміністратор кафе

from 10.2023 to 12.2025 (2 years 3 months)
Monkey house, Сарни (Готельно-ресторанний бізнес)

•Підвищення середнього чеку через грамотний апсейлінг
•Збільшення кількості постійних гостей
•Організація безперебійної роботи залу в пікові години
•Вирішення конфліктних ситуацій без втрати репутації
•Формування сильної команди офіціантів
•Оптимізація графіків персоналу
•Контроль стандартів сервісу та якості обслуговування
•Проведення банкетів та тематичних заходів
•Зменшення кількості скарг гостей
• Ведення касової дисципліни, звітності, контроль виручки.
• Робота з постачальниками: замовлення продуктів, контроль якості та термінів
поставок.

Діловод

from 04.2023 to 07.2024 (1 year 4 months)
Військова частина А0153, Сарни (Сили оборони)

•Забезпечення чіткої та безперебійної організації документообігу військової частини.
•Своєчасна підготовка, реєстрація та контроль виконання службових документів.
•Ведення архіву відповідно до нормативних вимог та збереження службової документації.
•Контроль за дотриманням термінів виконання наказів і розпоряджень командування.
•Участь у впровадженні електронного документообігу (за наявності).
•Високий рівень відповідальності, конфіденційності та організованості у роботі.
•Позитивні результати перевірок контролюючих органів.
• Ведення складського обліку
• Контроль видачі та прийому матеріальних цінностей
• Підготовка звітності

Бармен

from 05.2022 to 04.2023 (1 year)
House bar, Сарни (Готельно-ресторанний бізнес)

•Розробка та впровадження нових коктейлів, що стали популярними серед гостей.
•Забезпечення високого рівня сервісу та формування постійної клієнтської бази.
•Оптимізація барного меню та контроль залишків продукції.
•Зменшення списань завдяки точному обліку та правильному зберіганню інгредієнтів.
•Підтримання ідеального порядку та стандартів санітарії на барі.
•Навчання нових співробітників стандартам роботи.
•Висока стресостійкість у години пікового навантаження.
•Комунікабельність та вміння створити атмосферу “свого” бару.
•Швидкість та точність у роботі.
•Вміння працювати в команді.
•Креативність у подачі та роботі з гостями.

Офіціант

from 04.2021 to 10.2021 (7 months)
ресторан Пролісок, Сарни (Готельно-ресторанний бізнес)

•Забезпечення високого рівня обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
•Підвищення середнього чеку завдяки грамотним рекомендаціям страв і напоїв.
•Формування постійної бази лояльних гостей.
•Швидке та точне приймання замовлень без помилок у пікові години.
•Позитивні відгуки від гостей і керівництва.
•Знання меню та складу страв на високому рівні.
•Комунікабельність та вміння знайти підхід до кожного гостя.
•Стресостійкість та витривалість.
•Відповідальність і пунктуальність.
•Охайність і презентабельний зовнішній вигляд.

Education

УДУ ім. Драгоманова

Історія (середня освіта), Київ
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Робота в команді
• Користувач ПК
• Цілеспрямованість
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Організованість
• Проведення касових операцій
• Привітність
• Дисциплінованість
• Ресторанне обслуговування

Language proficiencies

Ukrainian — fluent