Андрій
Операційний менеджер
- Considering positions:
- Операційний менеджер, Регіональний менеджер, Менеджер з розвитку, Регіональний директор, Операційний директор
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 38 years
- City of residence:
- Dnipro
- Ready to work:
- Dnipro, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17373924/
Work experience
Career break
from 05.2025 to 12.2025
(8 months)
Відпочинок
Regional manager
from 05.2024 to 05.2025
(1 year)
Glovo, Дніпро (Транспорт, логістика)
Зона відповідальності: Стратегічне управління регіоном, виконання планових показників експансії та продажів, розвиток ключових партнерів.
Ключові досягнення:
-Управління командою та HR-метрики: Сформував та адаптував команду аккаунт-менеджерів; забезпечив вихід нових співробітників (66% складу) на рівень виконання KPI 90%+ вже у перший звітний період.
-Операційна ефективність: Забезпечив стабільне перевиконання планових показників регіону, досягнувши середнього результату 105% від цільових KPI.
-Стратегічне партнерство: Реалізував стратегію утримання, перевівши понад 50% партнерів на умови ексклюзивності. Вивів локального партнера до ТОП-50 по Україні та успішно залучив стратегічного партнера після тривалої паузи в переговорах.
-Масштабування бізнесу: Успішно запустив роботу сервісу у 2-х нових містах, включаючи операційно складний прифронтовий Павлоград та Кропивницький.
-Адаптивність: Налагодив ефективну систему моніторингу та звітності в регіоні в умовах постійних зовнішніх викликів.
Dark store area manager
from 02.2022 to 05.2024
(2 years 4 months)
Glovo, Дніпро (Транспорт, логістика)
Зона відповідальності: Операційне управління мережею з 10 магазинів (Dark Stores), контроль P&L, оптимізація OPEX та впровадження інновацій.
Ключові досягнення:
-Світове лідерство за KPI: Вивів підконтрольні локації в ТОП-20 кращих дарксторів Glovo у світі; окремі магазини стабільно утримували 2-ге та 3-тє місця у глобальному рейтингу.
-Антикризове управління та оптимізація: У перші місяці повномасштабного вторгнення провів реструктуризацію мережі; оптимізував кількість точок без втрати покриття та замовлень, зберігши ключовий персонал.
-Фінансова ефективність: Досяг економії бюджету на рівні 10-15% за рахунок впровадження суворого контролю над комунальними витратами та оптимізації зарплатного фонду.
-Інновації та Best Practices: Розробив інструменти для автоматизації замовлень та аналізу Out-of-Stock, які були визнані штаб-квартирою в Іспанії як «Best Practice» для впровадження в інших країнах.
-Системна безпека та стандарти: З нуля впровадив систему охорони праці.
-Стандартизував бізнес-процеси та налагодив крос-функціональну взаємодію між відділами.
Dark store manager
from 07.2021 to 02.2022
(8 months)
Glovo, Дніпро (Транспорт, логістика)
Зона відповідальності: Запуск та операційне управління першими дарксторами мережі, найм персоналу, налагодження складської логістики та звітності.
Ключові досягнення:
-Масштабування мережі : Успішно відкрив «з нуля» та налагодив роботу 2-х дарксторів у Дніпрі. Виступив експертом та ментором під час запуску ще 5-ти локацій в Одесі та Києві (сумарно 7 успішних запусків).
-Операційне лідерство: За 9 місяців роботи вивів підконтрольні магазини в ТОП-20 кращих локацій мережі серед 136 об'єктів, фокусуючись на системному впровадженні бізнес-процесів.
-Розробка стандартів звітності: Спільно з командою розробив архітектуру щотижневої операційної звітності. Після моєї оптимізації цей інструмент став корпоративним стандартом, який компанія використовує до сьогодні.
-Формування команди: Провів повний цикл найму та навчання команди з 10 фахівців, забезпечивши максимальну операційну готовність штату в стислі терміни.
Директор з розвитку
from 10.2019 to 12.2020
(1 year 3 months)
Donuts Club, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)
Зона відповідальності: Запуск бренду в регіоні, управління будівництвом та обладнанням, організація виробничих та торгових процесів.
Ключові досягнення:
-Запуск франшизи «під ключ»: Реалізував повний цикл виходу бренду на ринок Дніпра — від стратегічного планування до відкриття торгових точок.
-Створення виробничого кластера: У стислі терміни організував та запустив виробництво повного циклу, забезпечивши потреби всієї мережі міста.
-Управління активами та інфраструктурою: Здійснив повний цикл технічного оснащення (підбір, закупівля, монтаж обладнання) та керував процесами будівництва і дизайну локацій.
-Масштабування роздрібу: Відкрив 5 торгових точок, включаючи успішне впровадження нового формату вуличної торгівлі (Street Food) у 2-х локаціях.
-GR та Real Estate: Провів успішні переговори з орендодавцями щодо залучення стратегічно вигідних локацій.
-HR та операційне управління: Сформував команду та розробив внутрішні стандарти обслуговування і виробничі регламенти.
Операційний менеджер
from 03.2019 to 08.2019
(6 months)
QFM, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)
-Масштабне управління: Операційне керівництво мережею з 9 об'єктів у 5 містах України.
-Оптимізація процесів: Провів централізацію виробництва, що дозволило підвищити ефективність роботи підрозділів.
-Робота з партнерами: Налагодив пряму комунікацію із замовниками та підрядниками, забезпечив супровід договорів та контроль виконання зобов'язань.
-Запуск нових точок: Керував відкриттям та запуском нових об'єктів компанії з нуля.
-Фінансовий контроль: Брав участь у плануванні бюджету та реалізував заходи щодо оптимізації витрат (оренда, логістика, комунальні платежі).
-Менеджмент: Впровадив нові бізнес-процеси та здійснював контроль за роботою менеджерів на місцях.
Керівник структурного підрозділу
from 04.2018 to 03.2019
(1 year)
QFM, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)
-Масштабне управління: Операційне керівництво підрозділом, що включав 9 роздрібних точок та команду з 47 співробітників.
-HR-менеджмент: Повний цикл підбору, адаптації та управління персоналом.
-Оптимізація та аналітика: Проводив регулярний аналіз процесів, що дозволило оптимізувати виробництво та скоригувати логістичні ланцюги.
-Робота із замовником: Ведення переговорів, контроль якості надання послуг та оперативне вирішення нестандартних ситуацій.Клієнтський сервіс:
-Робота зі споживачами послуг, контроль дотримання стандартів сервісу на всіх точках.
-Event-менеджмент: Планування та організація заходів у рамках діяльності підрозділу.
Директор філії
from 03.2015 to 01.2018
(2 years 11 months)
Continent group, Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)
-Запуск бізнесу «з нуля»: Розробив концепцію, фірмовий стиль та впровадив стандарти і методи роботи компанії.
-Маркетинг та просування: Сформував канали залучення клієнтів (інтернет-реклама, соціальні мережі, зовнішня реклама). Брав безпосередню участь у розробці та запуску сайту компанії.
-Міжнародна співпраця: Налагодив партнерську мережу в Україні та Польщі, забезпечив укладання стратегічних договорів.
-Клієнтський сервіс та консалтинг: Здійснював експертне консультування клієнтів та підбір оптимальних рішень для їхніх запитів.
-Операційне управління: Керував бюджетом, документообігом та навчанням персоналу для забезпечення стабільної роботи філії.
Education
Національний технічний університет "Дніпровська політехніка"
Економічний. Економіка підприемства, Дніпро
Higher, from 2019 to 2019 (less than 1 year)
Державний вищий навчальний заклад "Український державний хіміко-технологічний університет"
Економічний. Маркетинг, Дніпро
Unfinished higher, from 2011 to 2016 (5 years)
ДФХІПТ
Будівлельний, Дніпро
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)
Additional education and certificates
Початок роботи з ChatGPT
1 день
Certificate
Artificial Intelligence for Project Managers
1 день
Certificate
Delegating Tasks
1 день
Certificate
EF SET Certifcate B1
1 день
Certificate
Цифровізація бізнесу
2026
Certificate
Knowledge and skills
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Робота в команді
- Ведення переговорів
- Адаптивність
- Водійські права кат. B
- Здатність до навчання
- Активність
- Стратегічне операційне управління
- Управління фінансовою ефективністю
- Масштабування бізнесу та експансія
- Управління командами та розвиток персоналу
- Автоматизація та стандартизація бізнес-процесів
- Аналітичне управління на основі KPI
- Стратегічні переговори та розвиток партнерств
- Антикризове управління
- Крос-функціональна взаємодія
- Управління проєктами
- MS Excel
- Уміння аналізувати
- Відповідальність
- Робота із запереченнями
- Продаж B2B
Language proficiencies
- English — average
- Polish — beginner
- Ukrainian — fluent
References
Yevhen Tryshyn
Country Operations Manager, Nova Global Logistics Canada Ltd
Additional information
Маю змогу подорожувати по території України та за кордон.
Маю авто та права категорії "В".
Similar candidates
-
Product-менеджер
Remote -
Операційний менеджер
Kharkiv, Remote -
Операційний менеджер
70000 UAH, Remote -
Операційний менеджер
Dnipro -
Операційний менеджер
25000 UAH, Lutsk, Remote -
Операційний менеджер
Zolotonosha, Remote