Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17375364/

Work experience

Call-оператор

from 06.2019 to 10.2019 (5 months)
Альфа банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
1. Обробка вхідних та вихідних дзвінків (гаряча та холодна база)
2. Продаж банківських карт за встановленим скриптом
3. Консультування клієнтів щодо умов, тарифів та переваг продукту
4. Робота із запереченнями клієнтів
5. Внесення інформації до CRM-системи
6. Виконання планових показників із дзвінків та продажів

Набуті навички:
1. Навички телефонних продажів
2.Грамотна усна комунікація
3. Робота за скриптом та адаптація під клієнта
4. Стресостійкість
5. Вміння швидко знаходити підхід до людей

Регіональний менеджер

from 10.2018 to 11.2020 (2 years 2 months)
Рекламна комнанія, Дніпро (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Обов’язки:
1. Організація та повний супровід дитячих змагань і культурних заходів
2. Пошук та погодження локацій для проведення подій
3. Розробка та реалізація рекламної кампанії (розповсюдження флаєрів у школах, робота з промоутерами)
4. Координація роботи команди з 4 аніматорів: підбір, навчання, постановка завдань та контроль виконання
5. Зустріч гостей та батьків, комунікація з учасниками заходу
6. Ведення заходу
7. Контроль таймінгу та загальної атмосфери події
8. Підготовка звітності за результатами проведених заходів

Набуті навички:
1. Організація заходів “під ключ”
2. Управління командою
3. Публічні виступи та ведення подій
4. Робота з аудиторією дітей та батьків
5. Організаційне планування та відповідальність за результат

Education

Дніпровська академія музики

Вокальний факультет, Дніпро
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Дніпровський коледж культури

Організатор культурних заходів, Дніпро
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності