Vlad

Головльов Владислав
📞 Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець з e-commerce, продажів та операційної діяльності з понад 15 роками комерційного та фінансового досвіду. Маю практичний досвід повного циклу роботи інтернет-магазину: продажі, постачальники, склад, фінанси, клієнтський сервіс, реклама та логістика. Впевнено працюю з постачальниками в Україні та Європі, орієнтований на результат і оптимізацію процесів.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину / E-commerce Manager
KAVALIKE.COM.UA
Грудень 2016 – дотепер
Функціональні обов’язки та досягнення:
• Повний операційний супровід інтернет-магазину
• Обслуговування клієнтів (телефон, онлайн-чат, замовлення)
• Контроль складських залишків та обігу товару
• Контроль касових операцій, доходів та витрат
• Формування та аналіз звітності з продажів
• Замовлення товарів у постачальників, планування закупівель
• Пошук та підключення нових постачальників на ринках України та Європи
• Проведення переговорів з постачальниками та перевізниками
• Контроль логістики та виконання замовлень
• Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Організація та супровід рекламних кампаній
• Оптимізація бізнес-процесів та витрат

Службовець складу
ТОВ «ТД ЕГРІТЕК»
Березень 2025 – теперішній час
• Приймання, зберігання та відвантаження товарів
• Контроль товарних залишків
• Робота з супровідною документацією
• Дотримання складських стандартів та порядку
• Взаємодія з логістикою та відповідальними підрозділами
• Участь в оптимізації складських процесів

Фахівець департаменту з управління дебіторською заборгованістю
УНІВЕРСАЛ-БАНК
Листопад 2013 – Лютий 2017
• Телефонні та особисті переговори з клієнтами
• Проведення зустрічей і презентацій банківських продуктів
• Супровід ключових клієнтів
• Стимулювання довготривалих відносин
• Формування звітності у банківських системах

Кредитний інспектор відділу Hard Collect
ПРИВАТ-БАНК
Серпень 2010 – Листопад 2013
• Переговори з клієнтами
• Робота з простроченою заборгованістю
• Обслуговування VIP-клієнтів
• Надання звітності

Економіст відділу неторгових операцій
ПРАВЕКС-БАНК
Березень 2008 – Травень 2010
• Грошові перекази (Western Union, MoneyGram, Unistream)
• Обслуговування рахунків фізичних осіб
• Погашення кредитів
• Оренда індивідуальних сейфів
• Інкасо та валютні операції

Менеджер з продажу
П.П. Аралова Т.А.
Грудень 2004 – Лютий 2008
• Робота з роздрібними та оптовими клієнтами
• Продаж побутової техніки
• Навчання нових співробітників
• Замовлення товарів та робота з асортиментом
• Гарантійне та післягарантійне обслуговування

ОСВІТА
Ужгородський навчальний центр КНТЕУ
2004 – 2008
🎓 Спеціальність: Фінанси
Повна вища освіта
Ужгородський комерційний технікум
2002 – 2004
🎓 Спеціальність: Товарознавство і комерційна діяльність
Кваліфікація: товарознавець-комерсант

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
E-commerce та бізнес
• Управління інтернет-магазином
• Продажі B2C / B2B
• Робота з постачальниками (UA / EU)
• Контроль складу та логістики
• Ціноутворення та закупівлі
• Аналіз продажів і фінансова звітність
Інструменти
• MS Office (Excel, Word)
• Windows, Internet
• Онлайн-комунікації з клієнтами
• Робота з документацією
Soft skills
• Переговори
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Аналітичне мислення
• Стресостійкість

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Водійські права категорії B
• Власний автомобіль
• Готовність до відряджень
• Особисті якості: пунктуальність, чесність, відповідальність, комунікабельність, почуття гумору