Personal information hidden

ЄВА ЧАЙКОВСЬКА
Віддалена робота (Європа)
Англійська — C1 | Німецька — A2–B1

Менеджер з продажу | Робота з міжнародними клієнтами |
Повний цикл угоди
Орієнтована на результат спеціалістка з підприємницьким досвідом та сильними навичками
клієнтської комунікації. Співзасновниця приватної мовної школи в Києві, відповідала за
консультації клієнтів, презентацію послуг, узгодження умов та супровід до оплати. Маю
досвід роботи з іноземними клієнтами та ведення повного циклу взаємодії — від першого
звернення до довгострокової співпраці. Вільно спілкуюся англійською мовою (C1).
Орієнтована на KPI та фінансовий результат

Професійний досвід
Співзасновниця та менеджер з роботи з клієнтами

Приватна мовна школа | Київ

- Супровід клієнта від першого звернення до оплати
- Проведення консультацій щодо програм та вартості
- Презентація послуг і формування ціннісної пропозиції
- Робота із запереченнями
- Конвертація звернень у реальні продажі
- Побудова довгострокових відносин із клієнтами
- Координація роботи викладачів та контроль якості послуг
- Участь у фінансовому плануванні та відповідальність за дохід

Основні напрямки відповідальності:

• Залучення та утримання клієнтів

• Переговори та переконання

• Вирішення конфліктних ситуацій

• Комунікація з іноземними клієнтами англійською мовою
Викладач англійської мови
- Проведення індивідуальних та групових занять (онлайн та офлайн)
- Щоденна комунікація з міжнародними клієнтами
- Побудова довіри та довгострокових відносин
- Адаптація стилю спілкування до різних типів клієнтів
- Чітке та структуроване пояснення складної інформації

Ключові компетенції
• Повний цикл продажу

• Робота з теплими та вхідними лідами

• Консультації (телефон / чат / email)

• Переговори та робота із запереченнями

• Орієнтація на результат і дохід

• Клієнтоорієнтованість

• Емоційний інтелект

• Крос-культурна комунікація

• Швидке опанування CRM та інструментів продажу

Освіта
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
2 роки навчання завершено
Академічна перерва

Мови
- Англійська — C1
- Українська — рідна
- Російська — вільно
- Німецька — A2–B1
Додаткова інформація
• Досвід роботи з міжнародним ринком

• Готовність працювати у KPI-орієнтованому середовищі

• Фінансова мотивація та прагнення професійного розвитку

• Високий рівень відповідальності та самостійності