Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17392587/

Work experience

Менеджер з продажу

from 11.2021 to now (4 years 5 months)
Frankof, фабрика м'яких меблів, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Консультація клієнтів по вхідним запитам в салоні, по телефону, в месенджерах. Оформлення замовлень, повний супровід до відвантаження.
- Замовлення товару, витратних матеріалів, зразків тканини, оформлення салонів, виклик майстрів різного профілю та виконання ін. заходів для підтримання роботи салонів.
- Вирішення спірних питань з клієнтами.
- Взаємодія з рекламаційним відділом фабрики, погодження компенсацій.
- Взаємодія з логістичною компанією, розрахунок за надані послуги.
- Організація доставки клієнтам по Україні.
- Ведення та подання звітів керівництву.
- Виконання різноманітних доручень керівництва.- Пошук, підбір та навчання персоналу.
- Нарахування заробітної плати співробітникам.

Менеджер з продажу інтернет-магазин

from 11.2018 to 09.2021 (2 years 11 months)
"Топ Мебель" , "Welovemebel", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація, підбір товару клієнту за переліком його вимог; обробка запитів, прийняття замовлень за вхідними зверненнями ( телефон, онлайн месенджери Instagram, Facebook, корзина сайту, Rozetka, Prom, Rechi).
-оформлення супроводжуючих продаж документів
-оформлення рахунків, контроль оплати.
Вирішення оперативних питань з клієнтами ( формы оплати, нюанси з товаром)
Оформлення рекламацій и їх вирішення (повернення/обміни).

Education

Державний університет підготовки кадрів

Менеджмент, Київ
Unfinished higher, from 2008 to 2009 (1 year)

Київський машинобудівний технікум

Менеджмент. Організація виробництва, Київ
Specialized secondary, from 2006 to 2008 (2 years)

Additional education and certificates

Психологія ефективних продажів.

2014 (4 лекції)

Laba. Психотипи клієнтів.

2023 (місяць)

Етапи продажів. Відпрацювання заперечень.

2024(місяць)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Чесність