Катерина

КАТЕРИНА ЮРЧЕНКО
Київ, Україна [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ ДОСВІД РОБОТИ

Керівниця з досвідом управління операційною діяльністю Керівниця шкіл в Україні | Березень 2025 –
освітнього бізнесу та координації команд. Маю практичний
Грудень 2025
досвід побудови та оптимізації внутрішніх процесів, управління
персоналом, контролю адміністративної й фінансової діяльності, RACCOON SCHOOL (мережа мовних шкіл)
а також організації ділових зустрічей, корпоративних заходів і
навчальних подій. Забезпечую системну роботу операційних Повне операційне управління школою
процесів, ефективну комунікацію з партнерами та комфортне Координація роботи викладачів та адміністративної команди
робоче середовище для команди. Організація та оптимізація внутрішніх процесів
Контроль фінансових показників та витрат
Планування діяльності та контроль виконання задач
Прийняття управлінських рішень у щоденній операційній
діяльності
МОВИ Підбір та адаптація персоналу
Комунікація з клієнтами, партнерами та підрядниками

Українська — вільно
Англійська — B1–B2 Адміністраторка / Менеджерка з продажу |
Березень 2024 – Лютий 2025
RACCOON SCHOOL (мережа мовних шкіл)
Адміністративна та клієнтська підтримка
ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ Робота з CRM-системою, ведення баз даних
Організація зустрічей, навчань та внутрішніх заходів
Підготовка документів, внутрішніх звітів
• Адміністративна та операційна підтримка Комунікація з клієнтами та партнерами
• Координація проєктів Підтримка фінансових процесів та обліку
• Організація заходів (онлайн та офлайн)
• Ведення документації та звітності
• Комунікація з партнерами Асистентка Генерального секретаря | Червень
• Базова робота з бюджетами та обліком 2022 – Лютий 2024
• Робота з CRM-системами
Міжнародна торгова палата (ICC Ukraine)
Координація організаційних процесів на рівні керівництва
Підготовка офіційної документації та аналітичних матеріалів
Організація міжнародних заходів, форумів та ділових
ІНСТРУМЕНТИ
зустрічей
Взаємодія з державними органами, бізнес-асоціаціями та
міжнародними партнерами
• MS Office (Excel, Word)
Супровід стратегічних ініціатив
• Google Workspace
• CRM-системи
• Zoom, Microsoft Teams Старша адміністраторка | Вересень 2018 –
• Outlook
Травень 2022
• IP-телефонія
• 1C STEM-школа INVENTOR
• AI інструменти
Організація роботи фронт-офісу
Консультування клієнтів
Підтримка процесів продажів
Робота з CRM та 1С
ОСВІТА Ведення звітності та внутрішньої документації
Вирішення конфліктних ситуацій

Київський національний університет культури і
мистецтв Івент-менеджерка | Лютий 2018 – Серпень 2018
Магістр — Менеджмент соціокультурної діяльності Night Life Magazine
2019 – 2021
Організація заходів та промоактивностей
Бакалавр — Менеджмент соціокультурної діяльності Координація підрядників та партнерів
2015 – 2019 Робота із соціальними мережами

Адміністраторка заходів | Жовтень 2017 – Січень
2018
Mazur Event Agency
Координація подій
Робота з гостями та волонтерами
Логістична підтримка заходів