Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17400195/

Work experience

No work experience.

Education

Слов’янський заклад загальної середньої освіти І-ІІІ ступенів №1

Слов'янськ
Secondary, from 2016 to 2026 (10 years)

11 клас, в травні закінчення 11 класу, тобто буде повна середня освіта

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Міщенко Михайло
Вік: 17 років (навчаюсь дистанційно, вільний повний день)
Місто: Чернівці (готовий до роботи офлайн та віддалено)
Бажана посада: Продавець-консультант комп'ютерної техніки / Фахівець технічної підтримки (Чат-менеджер)
Бажана зарплата: від 25000 грн (500 EUR/600 USD)

Досвід роботи
Спеціаліст технічної підтримки (Telegram / Discord)
Ukraine GTA (великий український ігровий проєкт) | Червень 2023 - Лютий 2024 / Грудень 2024 - Лютий 2025

Обробка звернень користувачів через Telegram-бот та тікети в Discord.

Допомога гравцям із вирішенням технічних проблем (баги рушія RageMP, конфлікти драйверів, помилки під час запуску).

Консультації щодо внутрішньоігрових питань та проблем із донатом (передавав складні кейси головному тех. адміну).

Модерація великого Discord-сервера (понад 25 000 учасників), підтримання порядку згідно з регламентом.

Адміністратор / Заступник керівника ком'юніті
Ігровий проєкт | Квітень 2023 - Грудень 2023

Керування спільнотою на 400+ осіб.

Вирішення конфліктних ситуацій (дипломатія), стратегічне планування дій команди.

Контроль та розподіл внутрішніх фінансів/ресурсів ком'юніті.

Ключові навички
Комп'ютерне залізо: чудово розбираюся в сучасних комплектуючих (процесори, відеокарти, відмінності SSD від NVMe тощо), вмію самостійно збирати ПК, та підбирати комплектуючі.

Робота з клієнтами: маю досвід спілкування з користувачами в стресових ситуаціях (коли в них щось не працює і вони на емоціях).

Софт: впевнений користувач ПК, чудово орієнтуюсь у Windows, встановленні драйверів, роботі з Discord, Telegram-ботами та адмін-панелями.

Особисті якості: швидко друкую, грамотно пишу українською, відповідально ставлюся до роботи (звик працювати по 5 годин щодня без вихідних у техпідтримці).

Про себе
Захоплююсь комп'ютерною технікою та IT-сферою загалом. Попри вік (17 років), маю великий практичний досвід комунікації з людьми та вирішення технічних проблем в онлайні. Навчаюся дистанційно, тому маю змогу працювати повний робочий день (графік 5/2 або 4/2 мені ідеально підходить). Шукаю стабільну роботу в хорошій команді (наприклад, у магазині техніки типу МТА/Comfy або віддалено в чатах), щоб застосовувати свої знання на практиці, розвиватися у сфері продажів/сапорту та фінансово допомагати своїй сім'ї.