Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17414835/

Work experience

Керівник відділення

from 01.2017 to now (9 years 3 months)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
Організація видачі та прийому відправлень.
Проведення адаптації новоприйнятих працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.

Education

НУЦЗУ

Пожежна Безпека, Харків
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Пожежний інспектор

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Системність
• Стабільність
• Орієнтація на результат
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Інвентаризація
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Досвід управління 3 відділеннями (до 15 працівників у підпорядкуванні). Відкрив 2 відділення з нуля. Підрозділи займали топові позиції в загальноукраїнському рейтингу ефективності.