Ольга

ОЛЬГА АНТОНЮК
HR GENERALIST
БАЖАНИЙ ГРАФІК: ОФІС, ГІБРИДНИЙ, ВІДДАЛЕНО;
БАЖАНА ЗАЙНЯТІСТЬ: FULL-TIME; PART-TIME
ЗНАННЯ МОВ: УКРАЇНСЬКА (С1), ENGLISH (A2, в процесі
вдосконалення)

Контакти Досвід
antonuuk_o Менеджер з супроводу клієнтів
[open contact info](look above in the "contact info" section) Diffreight LLC (міжнародна логістика В2В та В2С) Січ 2025 - Серп 2025
[open contact info](look above in the "contact info" section) Забезпечила стабільне обслуговування портфеля зі 190
клієнтів, підтримуючи високу активність 70 діючих
акаунтів одночасно без втрати якості сервісу;
Hard-skills
Customer Lifecycle (залучення, утримання, підтримка
Робота з СRM
Робота з Google Workspace
лояльності);
Психометрична діагностика Комунікація та забезпечення високого сервісу
особистості (MBTI; 16 обслуговування;
Personalities) Планування та звітність роботи
Проведення інтерв’ю
Менеджер з продажів логістичних послуг
(компетеційне, кейсове,
біографічне) Diffreight LLC (міжнародна логістика В2В та В2С) Вер 2024 - Січ 2025
Знання основ ЗЕД, митного та Вихід на друге місце в загальному рейтингу продажів протягом
трудового законодавства перших 60 днів роботи завдяки інтенсивному вивченню
продукту та ринку (повна автономність за 3 тижні);
Soft-skills
Чесність та порядність
Ефективна робота з холодною, теплою базами та вхідним
Емоційний інтелект та трафіком;
асертивність Ведення CRM-системи;
Ініціативність, самостійність Аналіз конкурентів
та автономність Менеджер з супроводу клієнтів
Відкритість до критики та ідей Trendcar (оренда та лізинг легкових авто) Квіт 2022 - Черв 2024
Спокій у стресових обставинах
Забезпечила безперервність бізнес-процесів після 24.02.22:
Освіта відновила операційну діяльність компанії та перезапустила
Бакалавр (здобувачка освіти, роботу офісу в найкоротші терміни (до червня 2022р);
заочна форма ) Супровід клієнтів у питаннях оренди та лізингу авто;
Київський Національний Аудит та контроль документів на авто
університет Контроль графіків поточного ремонту
ім. Тараса Шевченка
Спеціальність - Практична Тім-лідер, Керівник відділу продажів
психологія Sky Union (маркетинг та реклама) Лют 2020 - Лют 2022
Рік вступу - 2025 Масштабувала результати команди вдвічі (х2) за рахунок
Бакалавр ефективного лідерства та реорганізації процесів. Побудувала
Київський Національний
прозору систему матеріальної та нематеріальної мотивації, що
університет театру, кіно та
знизило плинність кадрів та підвищило залученість.
телебачення ім. Карпенка-
Карого Employee lifecycle (онбординг, адаптація, утримання,
Cпеціальність - Драматургія підвищення, офбординг);
кіно і телебачення Написання скриптів та навчання менеджерів;
Рік вступу - 2008 Впровадження посадових інструкцій та контроль їх
Рік закінчення - 2012 дотримання
 Підвищення кваліфікації (лінки)
Теорія та практика вигорання і стрес-менеджмент (КНУ ім. Т. Шевченка, 2025)
Управління зовнішньоекономічною діяльністю (PLASKE academy, 2025)
Успішні переговори: основні стратегії та навички (University of Michigan, 2025)
Основи менеджменту (University of California, 2025)
Наука про щастя (Yale, 2025)
Натхнення та мотивація особистості (University of Michigan, 2025)
Безпечне та відповідальне використання ШІ (Google, 2025)
Тайм-менеджмент для особистої і професійної продуктивності (University of
California, 2025)
Ефективні продажі та робота з клієнтами в умовах кризи (ProSales, 2025)
Level up навичок продажів та переговорів (ProSales, 2025)

Відгуки та успішні кейси (STAR)
Тиць

Рекомендації

Катерина Бурлака Анастасія Сосніна
Менеджер з супроводу клієнтів Менеджер з продажу Sky Union (до 2022р)
Diffreight LLC Менеджер з продажу Diffreight LLC
[open contact info](look above in the "contact info" section)
@ketrin8335 @Lolipop_sensey