Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1744550/

Work experience

Начальник відділу навчання

from 12.2023 to now (1 year 8 months)
ТОВ "РУШ", мережа магазинів "Єва", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- Аналіз потреб у навчанні регіону
- Розробка навчальних програм
- Организація та проведення тренінгів(онлай та офлайн)

Регіональний менеджер з навчання

from 01.2022 to 12.2023 (1 year 11 months)
FinX, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- підбір та навчання персоналу
- аналіз потреб у навчанні, додаткове навчання
- организація та проведення вебінарів
- супроводження проекту "Таємний покупець"
- супроводження дистанційного навчання співробітників мережі

Регіональний менеджер з навчання

from 12.2020 to 01.2022 (1 year 1 month)
Колл-центр, Запоріжжя (Фінансові послуги, банк)

- вступне навчання кандидатів, адаптація
- супровід групи менеджерів (навчання, консультація)
- прослуховування дзвінків та їх координація

Начальник відділу навчання та розвитку персоналу

from 10.2017 to 12.2020 (3 years 2 months)
ТОВ "Укрпошта", Запоріжжя (Транспорт, логістика)

- аналіз потреб у навчанні
- аналіз анкет таємного покупця, додаткове навчання
- организація та проведення тренінгів
- организація навчання робочого персоналу(учбовий комбінат)
- супроводження дистанційного навчання
- проведення зрізу знань(щоквартальне, вибіркове, переміщення з посади на посаду)
- организація та проведення кваліфікаційної комісії з метою підвищення категорії співробітників

Спеціаліст з навчання персоналу

from 12.2015 to 10.2017 (1 year 10 months)
АТ "Таскомбанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- підбір та навчання персоналу
- аналіз потреб у навчанні, додаткове навчання
- организація та проведення тренінгів

Спеціаліст з навчання, економіст

from 05.2013 to 08.2015 (2 years 3 months)
АТ "Дельта Банк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- организація та проведення тренінгів
- супроводження проекту "Таємний покупець"
- аналіз потреб у навчання, додаткове навчання
- обслуговування фізичних осіб
- обслуговування ВІП-клієнтів

Внутрішній тренер

from 12.2010 to 05.2013 (2 years 5 months)
АТ "Укрсоцбанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- организація та проведення тренінгів
- участь у розробці тренінгових програм
- супроводження проекту "Таємний покупець"

Education

КПУ

Психологія, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Класичний Приватний Університет

Економіка підприємства, Запоріжжя
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Additional education and certificates

Школа тренерів Оксани Грабар

2011

Академія коучингу "MAXIMUS", коучинг для бізнесу(короткий курс)

2012

HR-менеджер, Бізнес-конструктор

2023, 3 міс.

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Також розглядаю можливість роботи за сумісництвом