Алла

Полякова Алла Владиславівна
Місто проживання:
м. Суми

Дата народження:
25 серпня 1979 г.

Телефон, Telegram, Viber:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ЦІЛЬ
Отримання перспективної посади для реалізації набутого досвіду, знань та особистого потенціалу
ЗНАННЯ ТА НАВИЧКИ
• управлінський досвід;
• організація роботи мережі відділень;
• управління великою мережею продаж, досвід пошуку та залучення Клієнтів, вміння вести перемовини;
• навички планування та бюджетування, розробки тарифної політики, підготовка інвестиційних проектів;
• організація роздрібної торгівлі товарами;
• досвід впровадження змін, що відбуваються в Компанії та напрямку продажів;
• великий досвід підбору, адаптації, навчання та мотивації персоналу;
• наявність лідерських та управлінських навичок, комунікабельність, стресостійкість, цілеспрямованість, організованість, вміння працювати у команді.

АТ «Укрпошта», Сумська дирекція – національна поштово-логістична компанія

11/2024 – 06/2025

Начальник відділу розвитку бізнесу з корпоративними клієнтами Сумської дирекції
Розробка, організація та реалізація заходів для забезпечення продажу послуг корпоративним клієнтам.

• сегментація ринку та аналіз конкурентного середовища;
• організація зустрічей, семінарів з існуючими та потенційними клієнтами;
• розробка заходів, тарифів, стандартів для залучення, утримання та підвищення лояльності корпоративних клієнтів;
• впровадження ефективних бізнес процесів, оптимізації процесів роботи з корпоративними клієнтами;
• виведення на ринок нових продуктів та сервісів;
• підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу.

02/2013 – 03/2024

Начальник відділу продажів сервісів малому та середньому бізнесу та масовому сегменту Сумської філії
Організація продажів в сегменті В2С та В2В на території Сумської області (18 відділень)

• аналіз конкурентного середовища та розробка інвестиційної стратегії розвитку в регіоні;
• організація та контроль роботи відділень та команди (постановка цілей, оцінка результатів, виконання показників доходності);
• оцінка та аналіз якості обслуговування, утримання та рівня задоволеності абонентів;
• виконання KPI;
• організація BTL, івент-заходів;
• організація таємних закупівель;
• облік, реалізація та інвентаризація ТМЦ;
• виведення на ринок нових продуктів та сервісів, прогрограм лояльності;
• підготовка та оцінка інвестиційних проектів, контроль за виконанням кейсів, виконання бюджету та амбіцій;
• підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу, оптимізація штату;
• контроль за додержанням встановлених Регламентів та Стандартів компанії.

ПАТ «Укртелеком», Сумська філія – національний оператор телекомунікацій

07/1996 – 02/2013
Заступник начальника Центру телекомунікаційних послуг з питань маркетингу та продажу послуг м. Суми та Сумського району
• відкриття флагманських відділень в обласному центрі;
• організація та контроль роботи персоналу у відповідності до Стандартів компанії;
• виконання планових показників;
• робота з Клієнтами, ведення абонентської бази;
• активні продажі та пошук Клієнтів.

ОСВІТА

2009 г.: Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій, інформаційні мережі зв’язку, інженер;
2003 г.: Харківський технікум Державного університету інформаційно-комунікаційних технологій, технік електрозв’язку.

КОМП’ЮТЕРНІ НАВИЧКИ

Впевнений користувач

ВОДІЙСЬКЕ ПОСВІДЧЕННЯ

Категорія B, маю автомобіль