Іванна

ІВАННА ЖОЛКЕВСЬКА

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Україна. м. Хмельницький

ДОСВІД РОБОТИ ТРІШКИ ПРО МЕНЕ
Фітнес-тренер / Адміністратор 2022-2023 Мене звати Іванна. мені 21 рік, закінчила
Обов’язки: Хмельницький національний університет в
робота з клієнтами минулому році, але життєвий досвід вже
організація розкладу чималий. Протягом останніх 3 років працюю в
адміністративна діяльність інтернет-магазині, де відповідаю за організацію
створення контенту для соцмереж відправки замовлень, управління командою та
взаємодію між відділами. Маю практичний
Власниця інтернет-магазину 2022-2023 досвід покращення внутрішніх процесів,
Обов’язки: впровадження інструкцій та координації
повне ведення інтернет-магазину робочих задач. Зацікавлена у розвитку в сфері
комунікація з клієнтами Project Management та маркетингу.
закупівля товару ОСВІТА
організація відправок
Хмельницький національний університет
Менеджер з відправки замовлень /
Спеціальність - Маркетинг
Менеджер складу 2023-теперішній час 2021 — 2025
Обов’язки:
СИЛЬНІ СТОРОНИ
управління командою відділу оформлення замовлень (5
співробітників) Організованість
координація процесу обробки та відправки замовлень
Відповідальність
контроль статусів замовлень та дедлайнів
взаємодія з call-центром та іншими відділами Комунікабельність
робота з CRM-системою Швидке навчання
вирішення проблемних ситуацій
Уважність до деталей
Досягнення:
оптимізувала процес обробки замовлень та зменшила МОВИ
кількість помилок
створила інструкції та алгоритми роботи для співробітників Українська — вільно
покращила комунікацію між відділами
впровадила чіткий розподіл відповідальності в команді Англійська — Elementary (A2)
підвищила ефективність роботи відділу
Додаткова проєктна діяльність:
ДОДАТКОВО
організувала корпоративний захід для співробітників (вибір
Content Creator (часткова зайнятість)
локації, підрядників, координація)
створення фото та відео контенту для
координувала закупівлю корпоративних подарунків
брендів
взаємодіяла з підрядниками та постачальниками
брала участь в організації внутрішніх процесів компанії участь у рекламних зйомках
співпраця з брендами