Ukraine's #1 job service
Альона
Менеджер з продажу
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Poltava
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17464614/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Альона Зозуля
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Poltava/Ukraine 03.07.1996
@alonazozulia
Освіта
Магістр за спеціальністю "Економіка" 09/2014 – 12/2018
Полтавський державний аграрний університет Полтава, Україна
Досвід роботи
Кредитна спілка "Турбота-Полтава" 02/2015 – 06/2015
Бухгалтер-касир Полтава, Україна
Обов'язки:
•складання розрахунків позовних вимог
•ведення касової книги
•робота з кредиторами та оформлення пакету документів
ТОВ "Нова Пошта" 06/2015 – 08/2015
Фахівець контакт-центру Полтава, Україна
Обов'язки:
робота з вхідними зверненнями у колл-центрі
•
консультація клієнтів і врегулювання проблемних ситуацій
•
реєстрація та супровід звернень у CRM
•
Мережа магазинів "Мобістайл" 07/2016 – 12/2017
Продавець-консультант Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів та продаж основних товарів і додаткових
•
послуг
робота з касою/оформлення покупок
•
інвентаризація
•
ТОВ "Студіо Модерна" 02/2018 – 05/2018
Менеджер з телефонних продажів Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів
•
продаж товарів та оформлення замовлень
•
робота в CRM
•
ТОВ "ВФ Ритейл" (Група компаній Vodafone) 06/2018 – теп.час
Спеціаліст з обслуговування абонентів Полтава, Україна
Обов'язки:
•консультація щодо послуг та тарифів Vodafone
•супровід клієнтів та опрацювання звернень
•вирішення технічних і сервісних питань
•робота з клієнтськими запитами в CRM
•ведення документації
Навички та вміння
Комунікаційні Організаційні та процесні
клієнтоорієнтованість, вміння знаходити
• робота з великим потоком звернень
•
підхід до різних типів клієнтів дотримання стандартів обслуговування
•
ефективна усна та письмова комунікація
• та SLA
робота зі скаргами та конфліктними
• робота з CRM та внутрішніми базами
•
ситуаціями даних
контроль виконання запитів та супровід
•
Особисті процесів
врівноваженість
•
вміння швидко приймати рішення у
•
стандартних і нестандартних ситуаціях
вміння працювати в команді
•
організованість, увага до деталей
•
Про себе
Активна, люблю йогу, спорт та подорожі, цікавлюсь сучасними технологіями та
культурою
[
@alonazozulia
Освіта
Магістр за спеціальністю "Економіка" 09/2014 – 12/2018
Полтавський державний аграрний університет Полтава, Україна
Досвід роботи
Кредитна спілка "Турбота-Полтава" 02/2015 – 06/2015
Бухгалтер-касир Полтава, Україна
Обов'язки:
•складання розрахунків позовних вимог
•ведення касової книги
•робота з кредиторами та оформлення пакету документів
ТОВ "Нова Пошта" 06/2015 – 08/2015
Фахівець контакт-центру Полтава, Україна
Обов'язки:
робота з вхідними зверненнями у колл-центрі
•
консультація клієнтів і врегулювання проблемних ситуацій
•
реєстрація та супровід звернень у CRM
•
Мережа магазинів "Мобістайл" 07/2016 – 12/2017
Продавець-консультант Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів та продаж основних товарів і додаткових
•
послуг
робота з касою/оформлення покупок
•
інвентаризація
•
ТОВ "Студіо Модерна" 02/2018 – 05/2018
Менеджер з телефонних продажів Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів
•
продаж товарів та оформлення замовлень
•
робота в CRM
•
ТОВ "ВФ Ритейл" (Група компаній Vodafone) 06/2018 – теп.час
Спеціаліст з обслуговування абонентів Полтава, Україна
Обов'язки:
•консультація щодо послуг та тарифів Vodafone
•супровід клієнтів та опрацювання звернень
•вирішення технічних і сервісних питань
•робота з клієнтськими запитами в CRM
•ведення документації
Навички та вміння
Комунікаційні Організаційні та процесні
клієнтоорієнтованість, вміння знаходити
• робота з великим потоком звернень
•
підхід до різних типів клієнтів дотримання стандартів обслуговування
•
ефективна усна та письмова комунікація
• та SLA
робота зі скаргами та конфліктними
• робота з CRM та внутрішніми базами
•
ситуаціями даних
контроль виконання запитів та супровід
•
Особисті процесів
врівноваженість
•
вміння швидко приймати рішення у
•
стандартних і нестандартних ситуаціях
вміння працювати в команді
•
організованість, увага до деталей
•
Про себе
Активна, люблю йогу, спорт та подорожі, цікавлюсь сучасними технологіями та
культурою
Similar candidates
-
Менеджер інтернет-магазину (direct)
15000 UAH, Remote -
Оператор ПК, копірайтер, менеджер з продажів
8200 UAH, Remote, Lutsk -
Менеджер з продажу
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote, Khmelnytskyi, Shepetivka -
Менеджер з продажу
12000 UAH, Remote -
Менеджер з продажу
Remote, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17464614/