Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17464956/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами / адміністративна підтримка

from 01.2025 to 05.2025 (5 months)
Яхтингова компанія bb.yachting, Київ (Туризм)

• Комунікація з клієнтами та партнерами
• Допомога в організації подорожей та бронювань
• Робота в CRM
• Ведення клієнтської документації
• Сервісна підтримка клієнтів онлайн та офлайн

Провідний спеціаліст зі страхування

from 01.2007 to 02.2013 (6 years 2 months)
Страхова компанія “ВіЕйБі”, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Консультація клієнтів щодо страхових продуктів
• Підбір оптимальних програм страхування під потреби клієнта
• Оформлення договорів (ОСЦПВ, КАСКО, медичне, майнове страхування)
• Повний супровід клієнтів від звернення до завершення кейсу
• Робота в CRM та з клієнтською базою
• Вирішення складних та конфліктних ситуацій
• Довгострокова робота з постійними клієнтами

(по факту — консультаційні продажі та клієнтський супровід)

Спеціаліст зі страхування

from 10.2005 to 05.2006 (8 months)
ІНГО, страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультації клієнтів
• Робота з договорами
• Ведення баз даних
• Підготовка звітності

Education

Київський національний економічний університет

Фінансово-економічний, Київ
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

•Магістр зі страхування
Київський національний економічний університет, 2005-2006
•Фінансово-економічна освіта (бакалавр)
Київський національний економічний університет, 2002–2005

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Чесність
• Організованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Дисциплінованість

Additional information

Особисті якості
•Комунікабельність, емпатія, клієнтоорієнтованість
•Висока стресостійкість
•Активна позиція у вирішенні завдань
•Бажання розвиватися та швидко включатися в нові процеси

⸻

Бажаний графік: 9:30–17:00, можливо частково віддалено (2–3 дні вдома)
Бажана зарплата: від 35 000 грн