Personal information hidden

Резюме

Петришин Юрій Володимирович – 37 років.
Дата народження: 2 липня 1988
Місто: Львів, телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section),
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада – Експерт комунікацій з клієнтами (фінанси, банки, страхування)

Професійний профіль: Професіонал з 14-річним досвідом у сфері безпосередньої
комунікації з людьми, розв’язання конфліктів, роботи зі скаргами та ведення
переговорів. Маю великий досвід розгляду звернень, надання правової допомоги,
представлення інтересів у судових та державних органах, а також контролю за
дотриманням законодавства. Стресостійкість, уміння будувати довірчі відносини
навіть у складних ситуаціях та досягати конструктивних результатів. Готовий
застосовувати ці компетенції для ефективної взаємодії з клієнтами компанії.

Ключові компетенції:
• Ефективна комунікація та ведення складних переговорів.
• Робота зі скаргами, запереченнями та конфліктними ситуаціями.
• Надання правової допомоги та представлення інтересів.
• Знання трудового, цивільного та соціального законодавства.
• Навички ділової переписки, підготовки офіційних документів.
• Організація процесів, ведення баз даних та звітності.
• Висока стресостійкість, емпатія та професійна етика.
• MS Office, робота з електронними базами даних та реєстрами.

Досвід роботи:
Завідувач відділу організаційно-кадрової роботи Дорожня профспілкова
організація регіональної філії «Львівська залізниця» Лютий 2019 – по
теперішній час (7 років)
• Забезпечую персональний облік та актуалізацію бази даних членів профспілки.
• Обробляю заяви, скарги та звернення, оперативно надаю роз’яснення та правову
допомогу.
• Координую взаємодію між керівництвом, первинними профспілковими
організаціями та членами профспілки, вирішую організаційні та кадрові питання.
• Готую статистичну та аналітичну звітність, організовую конференції та засідання
виборних органів.
• Контролюю дотримання Статуту профспілки та законодавства під час проведення
всіх організаційних заходів.

Помічник начальника служби матеріально-технічного забезпечення з
кадрових питань Львівської залізниці Грудень 2015 – Квітень 2017 (1 рік
5 місяців)
• Здійснював оперативне кадрове забезпечення підрозділу.
• Готував проекти наказів з кадрових питань (прийняття, переведення, звільнення,
заохочення).
• Вів особові справи працівників, формував штатний розпис та плани кадрового
резерву.
• Контролював дотримання трудового законодавства та колективного договору.
• Організовував атестацію, професійне навчання, медичні огляди працівників,
військовий облік та декларування посадових осіб.
• Готував матеріали для комісій з трудових спорів, атестаційних та кваліфікаційних
комісій.

Провідний спеціаліст / Спеціаліст Об’єднана профспілкова організація
Львівської дирекції залізничних перевезень Червень 2010 – Листопад 2015
(5 років 6 місяців)
• Розглядав заяви, скарги та звернення членів профспілки з питань праці, заробітної
плати та соціального захисту; надавав правову допомогу та готував проекти
відповідей.
• Брав активну участь у колективних переговорах та підготовці колективного
договору.
• Представляв інтереси членів профспілки в судах, органах державної влади та
перед роботодавцем.
• Здійснював громадський контроль за дотриманням законодавства про працю та
охорону праці.
• Організовував роботу постійних комісій та координував діяльність профспілкових
груп.

Освіта: повна вища – Львівський державний університет внутрішніх справ
Спеціальність: Менеджмент організацій. Рік закінчення: 2010 (диплом спеціаліста)
Додаткова інформація:
• Неодружений, дітей не маю.
• Готовий до інтенсивного графіку роботи та комунікації з клієнтами.
• Володіння мовами: українська – рідна, російська – вільно.
• Наявність персонального комп'ютера для необхідності віддаленої роботи.
Рекомендації: Готовий надати за запитом.