Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17476008/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2024 to 07.2025 (1 year 5 months)
Інстаграм магазин одягу, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Вела клієнтську комунікацію в Instagram (Direct, коментарі), обробка вхідних заявок та первинна кваліфікація лідів, консультувала клієнтів щодо продукту/послуг,
працювала із запереченнями та закриття угод, використовувала скрипти продажів та їх адаптація під клієнта, вела клієнтську базу та облік заявок, контролюваа оплату та супровід клієнта до завершення покупки, аналізувала конверсії та ефективність обробки звернень, взаємодіяла з маркетинговим відділом щодо покращення якості лідів.

Опрацювала в середньому 10–15 заявок щоденно, конверсія з відповіді в покупку — 40–50%, виконувала та перевиконувала план продажів, підвищила швидкість відповіді клієнтам, збільшила частки повторних продажів

Knowledge and skills

• Уважність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Старанність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Сумлінність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Наполегливість
• Саморозвиток
• Зосередженість
• Продуктивність
• Висока працездатність
• Уміння слухати
• Терплячість
• Гарна памʼять

Language proficiencies

English — average