Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1748983/

Work experience

СRM-менеджер

from 10.2024 to now (1 year 6 months)
Мережа формату one-dollar-store, 160 магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

- вдосконалення та доопрацювання програми лояльності;
- управління та координація роботи контакт-центру;
- організація рекламних кампаній в регіональних телеграм-каналах;
- робота зі зверненнями клієнтів, оновлення скриптів, зменшення кількості звернень з питань програми лояльності;
- верифікація магазинів на google maр;
- розробка логіки акцій в системі ПЦ;
- організація проведення розіграшів та видачі подарунків переможцям в мережі;
- інформаційна підтримка мережі та колцентру щодо механік акцій.

Керівник відділу контенту

from 07.2023 to 09.2024 (1 year 3 months)
Інтернет-магазин «Storgom», Київ (Роздрібна торгівля)

- організація та побудова контент-відділу, формування документів для систематизації роботи;
- координація та управління поточною діяльністю контенту;
- забезпечення додавання на сайт до 6000 нових товарів та до 150 сео-текстів на місяць;
- взаємодія з іншими підрозділами (категорійний відділ та відділ продажу)
- розробка системи мотивації для працівників контент-відділу.

Керівник відділу просування та розуміння (продукту)

from 09.2018 to 09.2023 (5 years)
ТОВ «ЦСЗтаДП», соціальні і патронажні послуги, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- розробка маркетингової стратегії;
- аналіз ринку, моніторинг конкурентів, сегментування, позиціонування;
- маркетингове планування та бюджетування;
- розробка та випуск корпоративної програми для ТБ (щотижня);
- координація та розробка рекламних кампаній (радіо, інтернет);
- розробка матеріалів для просування, організація написання, участь у написанні, редактура, видання корпоративної книги;
- керівництво кол-центром, розробка скриптів, технології роботи тощо;
- аналітика в CRM (Бітрікс 24, аналіз руху по вирві, середня вартість цінного контакту, угоди);
- керівництво Інтернет-просуванням послуг (YouTube, FaceBook, Instagram, Telegram, Viber);
- співпраця з підрядниками, рекламними агенціями, телеканалами.

Менеджер з маркетингу

from 02.2018 to 08.2018 (7 months)
Друкарня «Паперовий змій» (Поліграфія), Київ (Видавництво, поліграфія)

- планування маркетингових кампаній, підвищення обсягу продажів;
- аналіз діяльності конкурентів;
- організація розробки сайтів;
- організація участі у виставках;
- аналіз продажів та клієнтів.

Менеджер з маркетингу та реклами

from 06.2015 to 01.2018 (2 years 8 months)
Консорціум I.B.Tec (Інженерні системи, сфера відпочинку), Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- маркетингове планування та бюджетування;
- організація розробки сайтів: від техзавдання та підбору підрядників до наповнення;
- наповнення сайту парку відпочинку: регулярні новинні публікації.
- рекламний запуск нової сауни з 0 (до 30 дзвінків на день), розробка та реалізація рекламних заходів (контекстна реклама google, розсилки по Viber);
- моніторинг ринку з окремих видів продукції, ринкові огляди;
- ціноутворення, розробка прейскурантів на послуги;
- підготовка презентаційних матеріалів;
- SMM – ведення корпоративних сторінок в соціальних мережах;
- розробка програми лояльності;
- організація розробки та виготовлення рекламно-поліграфічної продукції.

Начальник відділу маркетингу та PR

from 11.2013 to 02.2015 (1 year 4 months)
Мережа медичних клінік Медисса (стоматологія, косметологія, гомеопатія), Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- розробка та реалізація комунікаційної політики Компанії, у тому числі рекламної та PR-діяльності;
- робота з електронними засобами масової інформації (спеціалізовані ЗМІ), блогерами;
- координація розробки сайту, seo-просування;
- організація SMM, форуми, соціальні мережі;
- розробка сувенірної та поліграфічної продукції, макетів зовнішньої та інтернет реклами;
- моніторинг ринку медпослуг;
- формування медіапланів, маркетингових бюджетів, робота з підрядниками;
- організація спеціальних заходів для блогерів та потенційних клієнтів.

Інженер-маркетолог (менеджер з PR та реклами)

from 07.2006 to 11.2013 (7 years 5 months)
ПрАТ «Укрстальконструкція», Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- розробка та реалізація комунікаційної політики Компанії, у тому числі рекламної та PR-діяльності;
- робота із засобами масової інформації (спеціалізовані ЗМІ), друкованими та електронними, підготовка коментарів, тематичних статей);
- написання повідомлень новин про діяльність Компанії, прес-релізів, коментарів для ЗМІ. Розробка інформаційного заповнення сайту;
- організація процесу постійної генерації інформаційних приводів підприємств в управлінні;
- розробка сувенірної та поліграфічної продукції, контроль за дотриманням корпоративного стилю Компанії в рекламній продукції підприємств в управлінні;
- моніторинг ринку комерційного будівництва, організація ринкових досліджень;
- формування медіапланів, річного маркетингового бюджету Компанії;
- організація участі у спеціалізованих виставках.

Education

НТУУ "КПІ"

Менеджменту і маркетингу, промисловий маркетинг, Київ
Higher, from 1993 to 1999 (6 years)

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського». ФММ: маркетингу та менеджменту, промисловий маркетинг, диплом з відзнакою економіст-маркетолог.

Additional education and certificates

курс «QA Engineer» от G5 University

2022, 6 тижнів

Практичний курс «Конструктор тексту, що продає» - Школа копірайтингу Дениса Каплунова

2020, 3 місяці

2020 – Марафон Сторітеллер 2.0, Школа копірайтингу Дениса Каплунова

2020, 1 тиждень

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Adobe Photoshop
• Пользователь Internet
• 1С
• MS Outlook
• CorelDRAW
• MS Access
• Internet Explorer
• Bitrix24
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Мета: заміщення вакантної посади керівник відділу маркетингу, маркетолог-аналітик, pr-менеджер.

- уміння розставляти пріоритети і приймати рішення;
- розробка ідеї, концепції та стратегії pr організації;
- аналіз і розуміння продукту: від технологічних до суспільно-законодавчих складових;
- планування та провадження діяльності з просування продукту/послуги;
- презентаційних та урочистих заходів;
- написання звітів про роботу, в т.ч. фінансових;
- розгортання роботи CRM (Бітрікс-24);
- копірайтинг;
- створення унікального контенту для соціальних мереж та сайту;
- досвід роботи з запереченнями і вирішення конфліктних ситуацій;
- відповідальність, порядність;
- аналітичні здібності, математичний склад розуму;
- вміння працювати як у колективі, і самостійно, організаторські здібності;
- маркетингове планування, планування рекламних кампаній;
- дослідження ринку;
- опрацювання результатів кількісних маркетингових досліджень
- розробка документів, що регламентують діяльність служби маркетингу.
- орієнтація на пошук інформації, наполегливість у досягненні мети, висока працездатність та адаптивність в новому середовищі.

Інтереси:
- вивчення природи й механізмів розвитку сучасного маркетингу, взаємовпливу маркетингу та інформатизації (віртуалізації) суспільства;
- цікавлюсь особливостями формування сучасного мислення;
- оволодіння новими видами професійної діяльності.

Додатково про себе повідомляю:
- досвід у маркетингу з 2002 року: послуги, поліграфія, будівництво, металургія, медицина;
- шукаю компанію, в якій можна успішно реалізувати свій досвід, знання та навички, отримуючи натомість як моральну, так і гідну матеріальну винагороду;
- до своїх основних рис відношу витриманість, вміння працювати в колективі, відповідальність, організованість, схильність до організаторської діяльності, практичність, здатність застосовувати свої знання й свій досвід у рішенні практичних завдань, аналітичні здібності, націленість на результат.