Ukraine's #1 job service
Вікторія
Адміністратор
- Age:
- 19 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17499048/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ЛЕОНІДОВА ВІКТОРІЯ ОЛЕГІВНА
м. Київ, Оболонський район | 19 років | Дата народження: 07.11.2006
Адміністрування • Менеджмент зміни • Клієнтський сервіс
ПРОФІЛЬ
Молодий спеціаліст у сфері адміністрування та сервісу з практичним досвідом у
роздрібній торгівлі та на АЗК. Досвід роботи продавцем-консультантом,
адміністратором та товарознавцем. Вмію організовувати роботу персоналу,
контролювати сервіс, касову дисципліну та товарні процеси. Швидко приймаю
рішення, ефективно вирішую конфлікти та впроваджую стандарти
обслуговування. Орієнтована на результат та довгострокову співпрацю.
ДОСВІД РОБОТИ
FAMO — мережа роздрібної торгівлі
Продавець-консультант (07.11.2023–06.12.2023) → Адміністратор
(07.12.2023–08.03.2025)
- Організація роботи магазину та контроль планів продажів
- Керівництво персоналом під час зміни (графіки, заміни, дисципліна)
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль стандартів обслуговування та робочих процесів
- Робота з рекламаціями та конфліктними ситуаціями
- Касова дисципліна, інкасація, внутрішня звітність
- Візуальний мерчандайзинг та викладка товару
WOG — автозаправний комплекс
Адміністратор / Товарознавець (05.06.2024–30.12.2024)
- Керівництво роботою зміни та адміністрування АЗС
- Приймання, облік та контроль товару, формування замовлень
- Контроль викладки, термінів придатності та якості продукції
- Контроль каси та інкасація
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення нестандартних ситуацій та конфліктів
- Дотримання стандартів чистоти, безпеки та сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Організація та управління зміною
- Управління персоналом та мотивація команди
- Клієнтський сервіс і робота з рекламаціями
- Контроль KPI та касової дисципліни
- Товарний облік та візуальний мерчандайзинг
- Excel, CRM, касові програми
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Прийняття швидких рішень та стресостійкість
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна, орієнтована на
результат, швидко навчаюся, стресостійка, вмію працювати в команді та під
високим навантаженням.
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиток у сфері адміністрування та управління зміною з перспективою
професійного зростання. Готова підвищувати ефективність роботи команди та
сервісу компанії.
м. Київ, Оболонський район | 19 років | Дата народження: 07.11.2006
Адміністрування • Менеджмент зміни • Клієнтський сервіс
ПРОФІЛЬ
Молодий спеціаліст у сфері адміністрування та сервісу з практичним досвідом у
роздрібній торгівлі та на АЗК. Досвід роботи продавцем-консультантом,
адміністратором та товарознавцем. Вмію організовувати роботу персоналу,
контролювати сервіс, касову дисципліну та товарні процеси. Швидко приймаю
рішення, ефективно вирішую конфлікти та впроваджую стандарти
обслуговування. Орієнтована на результат та довгострокову співпрацю.
ДОСВІД РОБОТИ
FAMO — мережа роздрібної торгівлі
Продавець-консультант (07.11.2023–06.12.2023) → Адміністратор
(07.12.2023–08.03.2025)
- Організація роботи магазину та контроль планів продажів
- Керівництво персоналом під час зміни (графіки, заміни, дисципліна)
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль стандартів обслуговування та робочих процесів
- Робота з рекламаціями та конфліктними ситуаціями
- Касова дисципліна, інкасація, внутрішня звітність
- Візуальний мерчандайзинг та викладка товару
WOG — автозаправний комплекс
Адміністратор / Товарознавець (05.06.2024–30.12.2024)
- Керівництво роботою зміни та адміністрування АЗС
- Приймання, облік та контроль товару, формування замовлень
- Контроль викладки, термінів придатності та якості продукції
- Контроль каси та інкасація
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення нестандартних ситуацій та конфліктів
- Дотримання стандартів чистоти, безпеки та сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Організація та управління зміною
- Управління персоналом та мотивація команди
- Клієнтський сервіс і робота з рекламаціями
- Контроль KPI та касової дисципліни
- Товарний облік та візуальний мерчандайзинг
- Excel, CRM, касові програми
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Прийняття швидких рішень та стресостійкість
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна, орієнтована на
результат, швидко навчаюся, стресостійка, вмію працювати в команді та під
високим навантаженням.
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиток у сфері адміністрування та управління зміною з перспективою
професійного зростання. Готова підвищувати ефективність роботи команди та
сервісу компанії.
Similar candidates
-
Адміністратор
Kyiv -
Адміністратор квест-кімнати
Kyiv -
Адміністратор офісу
Kyiv, Remote -
Адміністратор
Kyiv, Sofiivska Borshchahivka -
Адміністратор
65000 UAH, Kyiv, Remote -
Адміністратор
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17499048/