Ukraine's #1 job service
- File
Еліна
Фахівець з документообігу
Considering positions:
Фахівець з документообігу, Кресляр
City of residence:
Dnipro
Ready to work:
Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17499393/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Еліна Іванова
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Польша, м. Хшанув 32-500 Wojska Polskiego 5
Про себе
Мене звати Еліна і я фахівець-початківець у проектуванні. Володію Autodesk (Revit/
AutoCAD), виконувала розробку поверхових планів будівель у навчальних
проєктах. Маю понад 4 роки досвіду роботи з клієнтами, включаючи банківську
сферу, що сформувало уважність, відповідальність та вміння працювати з
документацією. Націлена на професійне зростання у галузі проектування.
Досвід
GIULIA - ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРУ
11.2016 – 05.2017
• Консультування клієнтів щодо товарів та оформлення замовлень
• Обробка вхідних звернень (дзвінки, повідомлення)
• Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій
• Супровід замовлень та контроль їх виконання
ФОП ДАНИЛОВА А.С - ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ (МАГАЗИН КОСМЕТИКИ)
11.2019 – 11.2020
• Консультування клієнтів та підбір продукції
• Виконання планових показників продажу
• Робота з касою та документацією
• Підтримка порядку в торговому залі
MONOBANK
ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ СЕРВІСУ
12.2020 – 10.2021
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг
• Обробка звернень у чаті
• Вирішення складних та нестандартних ситуацій
• Робота відповідно до внутрішніх регламентів
• Контроль показників КРІ
СТАРШИЙ ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ СЕРВІСУ
10.2021 – 09.2022
• Допомога у вирішенні складних клієнтських кейсів
• Робота з підвищеним рівнем відповідальності
• Консультування клієнтів в чаті
ПРОВІДНИЙ ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ СЕРВІСУ
09.2022 – 10.2022
• Робота зі складними зверненнями
• Прийняття рішень у нестандартних ситуаціях
• Дотримання KPI та внутрішніх стандартів
ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ МОНІТОРИНГУ
10.2022 – 12.2025
• Аналіз фінансових операцій клієнтів
• Виявлення ризикових та підозрілих транзакцій
• Робота з внутрішніми системами контролю
• Дотримання процедур безпеки та регламентів
• Обробка скарг та робота зі складними кейсами
Освіта
ПДАБА (Придніпровська академія будівництва та архітектури)
2016 - 2021
Автомобільний транспорт
Навички та знання
Робота в Autodesk Revit та AutoCAD – впевнене володіння інструментами побудови
планів.
Створення поверхових планів житлових будівель у рамках навчальних проектів.
Оформлення креслень згідно з базовими вимогами.
Маю також досвід роботи з Photoshop. Раніше займалась фотографією як хобі.
[
Про себе
Мене звати Еліна і я фахівець-початківець у проектуванні. Володію Autodesk (Revit/
AutoCAD), виконувала розробку поверхових планів будівель у навчальних
проєктах. Маю понад 4 роки досвіду роботи з клієнтами, включаючи банківську
сферу, що сформувало уважність, відповідальність та вміння працювати з
документацією. Націлена на професійне зростання у галузі проектування.
Досвід
GIULIA - ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРУ
11.2016 – 05.2017
• Консультування клієнтів щодо товарів та оформлення замовлень
• Обробка вхідних звернень (дзвінки, повідомлення)
• Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій
• Супровід замовлень та контроль їх виконання
ФОП ДАНИЛОВА А.С - ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ (МАГАЗИН КОСМЕТИКИ)
11.2019 – 11.2020
• Консультування клієнтів та підбір продукції
• Виконання планових показників продажу
• Робота з касою та документацією
• Підтримка порядку в торговому залі
MONOBANK
ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ СЕРВІСУ
12.2020 – 10.2021
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг
• Обробка звернень у чаті
• Вирішення складних та нестандартних ситуацій
• Робота відповідно до внутрішніх регламентів
• Контроль показників КРІ
СТАРШИЙ ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ СЕРВІСУ
10.2021 – 09.2022
• Допомога у вирішенні складних клієнтських кейсів
• Робота з підвищеним рівнем відповідальності
• Консультування клієнтів в чаті
ПРОВІДНИЙ ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ СЕРВІСУ
09.2022 – 10.2022
• Робота зі складними зверненнями
• Прийняття рішень у нестандартних ситуаціях
• Дотримання KPI та внутрішніх стандартів
ФАХІВЕЦЬ НАПРЯМКУ МОНІТОРИНГУ
10.2022 – 12.2025
• Аналіз фінансових операцій клієнтів
• Виявлення ризикових та підозрілих транзакцій
• Робота з внутрішніми системами контролю
• Дотримання процедур безпеки та регламентів
• Обробка скарг та робота зі складними кейсами
Освіта
ПДАБА (Придніпровська академія будівництва та архітектури)
2016 - 2021
Автомобільний транспорт
Навички та знання
Робота в Autodesk Revit та AutoCAD – впевнене володіння інструментами побудови
планів.
Створення поверхових планів житлових будівель у рамках навчальних проектів.
Оформлення креслень згідно з базовими вимогами.
Маю також досвід роботи з Photoshop. Раніше займалась фотографією як хобі.
Similar candidates
-
Фахівець з документообігу
Remote, Cherkasy -
Діловод
Remote, Sheptytsky -
Діловод
20000 UAH, Remote, Zaporizhzhia -
Реєстратор
Remote, Mykolaiv -
Діловод, спеціаліст з документообігу, фахівець організаційного забезпечення, помічник керівника
25000 UAH, Remote -
Діловод
35000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17499393/