Аліна
Team lead customer support
- Considering positions:
- Team lead customer support, HR-асистент, Quality manager
- Age:
- 34 years
- City of residence:
- Kamianets-Podilskyi
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17501568/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Д о с в і д
travel manager, Харків, 2013 - 2022
Організація групових, індивідуальних і авторських турів, спілкування з [
клієнтами, повний цикл обробки заявок і супроводження туриста в [
подорожі і після, ведення клієнтської бази
м. Кам’янець-Подільський
Налагодження і підтримка контактів з закордонними партнерами з
приймаючих компаній, готелів, авіакомпаній тощо, регулярні Soft skills
закордонні відрядження
Емпатичність
Участь у створенні контенту для соцмереж і сайту агенції (написання Гарні комунікаційні навички
постів, сторіз, статей, створення фото і відеоконтенту)
Вміння працювати з людьми і
Залученість в процеси розробки сайту компанії, його інтерфейсу, щире прагнення бути корисною
дизайну, наповнення
команді
Налаштування реклами в GoogleAds, Facebook, Instagram
Широке коло інтересів і
прагнення отримувати нові
Сustomer Support Manager, Hello Poland, віддалено
навички
08.2024 - 12.2024
Щира цікавість до людей
Повний цикл комунікації з клієнтами на бухгалтерському обліку: Орієнтація на результат
обробка запитів клієнтів і бухгалтерії, вирішення проблемний
ситуацій, розсилки і т.д.
Програми
ClickUp, Trello,
Senior Сustomer Support Manager, Hello Poland, базові навички Figma (проходила
віддалено, 12.2024 - 06.2025
курс UI/UX), Lightroom, Photoshop
Team Lead Сustomer Support, Hello Poland, віддалено
Мови
06.2024 - 11.2025
Англійська - B1, B2
Організація рутинної роботи відділу, розподіл обов’язків
Польська - читаю, розумію на
Планування і контроль за виконанням базових задач відділу
слух, трохи говорю
Комунікація з керівниками інших відділів, представлення інтересів
відділу на зустрічах, донесення рішень керівництва до працівників
Соцмережі
Робота зі складними проблемними кейсами
Instagram - @alina__pavliuk
Участь у стратегічному плануванні роботи відділу
З 2023 регулярно беру участь у організації зборів для ЗСУ,
з початку 2024 року як фандрейзер у благодійному
фонді “Твоє Майбутнє”.
О С В І Т А
Спеціаліст з менеджменту соціокультурної діяльності
Харківська Державна Академія Культури, факультет
міжнародного туризму, 2013
More resumes of this candidate
Considering positions: Head of customer support, HR-менеджер, HR-асистент, 3 more positions
Remote
Higher education · Full-time, part-time
- Фандрайзер, Твоє Майбутнє, 1 year 3 months
- Team lead, Hello Poland, 1 year 4 months
Similar candidates
-
Head of customer support
Remote, Kyiv -
Team leader, Supervisor (QC), Support, Account Manager
Remote -
Head of customer support
Remote -
Customer support representative
Remote, Other countries -
Customer support representative
Remote -
Customer support specialist
Remote, Zhytomyr
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17501568/