Вячеслав

ВЯЧЕСЛАВ ДРОБИНА
L&D Менеджер | Керівник напряму навчання та розвитку | Методолог

Linkedin: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професіонал із 20-річним досвідом у преміальних сегментах HoReCa та ритейлу. Моя
спеціалізація — трансформація знань у конкретні результати бізнесу через створення
систем навчання. Вірю, що правильно навчена команда — це найцінніший актив компанії.

МОЇ КЛЮЧОВІ НАПРЯМКИ РОБОТИ
●​ Методологія навчання: Створюю навчальні програми "з нуля" — від ідеї до
впровадження. Вмію складні концепції перетворювати на прості та зрозумілі
алгоритми для персоналу.
●​ Тренінгова діяльність: Маю великий досвід проведення живих тренінгів та
стратегічних сесій. Сфокусований на практиці, а не на теорії.
●​ Психологія сервісу та впливу: Навчаю персонал тонкощам комунікації, невербаліки
та психології продажів. Це допомагає команді впевнено працювати з
найвибагливішими клієнтами.
●​ Розвиток лідерства: Спеціалізуюся на підготовці менеджерів середньої ланки.
Допомагаю лінійним співробітникам зростати до рівня професійних керівників.
●​ Інновації в навчанні: Використовую AI для створення контенту, персоналізації
навчальних планів та автоматизації перевірки знань.

ДОСВІД У НАВЧАННІ ТА РОЗВИТКУ
Регіональний менеджер | Ритейл (LERROS, ROY ROBSON)
Відповідав за підготовку та професійне зростання персоналу в мережі магазинів.
●​ Особисто підготував та вивів на результат понад 50 менеджерів, які стали основою
управлінської команди регіону.
●​ Розробив та впровадив стандарти сервісу, що базуються на психології вражень, що
дозволило підвищити якість обслуговування без збільшення штату.
●​ Створив систему внутрішнього менторства: досвідчені співробітники швидше
адаптували новачків, зберігаючи корпоративні цінності.
Автор та ідеолог проекту VD ARCHITECT
Розробка та запуск освітніх продуктів у сфері особистої ефективності та стилю.
●​ Створив авторські курси: "Філософія продажів - мистецтво бути обраним", "Психологія
Впливу: гардероб як зброя".
●​ Навчав клієнтів та команди використовувати зовнішній вигляд та психологічні прийоми
як інструменти досягнення бізнес-цілей.
●​ Впровадив методику мікронавчання (micro-learning), що дозволяє засвоювати складну
інформацію невеликими, але ефективними порціями.

Управління та навчання в HoReCa (Ibsen, Kunaki)
Понад 14 років у сфері високої гостинності.
●​ Розробляв програми навчання для персоналу преміум-ресторанів: від техніки
продажів до етикету та управління конфліктами.
●​ Навчав команду працювати в синергії, де кожен розуміє не тільки свої обов'язки, а й
психологію гостя.
●​ Сформував культуру постійного вдосконалення (Kaizen), де кожен відгук гостя ставав
приводом для навчання та покращення сервісу.

Розробка навчальних систем для великих структур
Маю досвід масштабування знань на велику кількість людей.
●​ Побудував освітню платформу, яка дозволила системно навчати віддалені команди,
зберігаючи єдиний стандарт якості.
●​ Проводив масштабні освітні заходи, фокусуючись на розвитку м'яких навичок (soft
skills) та емоційного інтелекту.

ОСВІТА ТА ТЕХНОЛОГІЇ
●​ Вища освіта: Магістр економіки (КНЕУ). Розумію, як навчання персоналу
безпосередньо впливає на прибутковість компанії.
●​ AI в навчанні: Використовую штучний інтелект для створення методичних матеріалів,
відеоінструкцій та аналітики прогресу учнів.
●​ Методології: Lean-мислення в освіті — прибираємо все зайве, залишаємо те, що
працює.
●​ Мови: Українська — рідна, англійська — робоча.

ПРОФЕСІЙНЕ БАЧЕННЯ
Я прихильник проактивного навчання. Моє завдання як L&D фахівця — не просто
'прочитати лекцію', а створити середовище, де людина сама хоче розвиватися. Підхід 'Life
Is a game' допомагає мені робити навчання цікавим, системним та результативним. Я ціную
конструктив, чесність та завжди шукаю шляхи, як зробити процес розвитку команди
максимально ефективним для бізнесу.