Олена

Customer support representative

Considering positions:
Customer support representative, Клієнт-менеджер, Трафік-менеджер, Рекрутер, Оператор служби підтримки, Чат-менеджер, Фахівець з документообігу, Ком'юніті-менеджер, Торговий представник, Аналітик
Employment type:
full-time
Age:
23 years
City of residence:
Lviv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Асистент керівника

from 11.2024 to 11.2025 (1 year)
Jumeirah Group, Dubai, UAE, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- Адміністративна підтримка Генерального менеджера
- Координація щоденного операційного процесу ресторану
- Підготовка звітів, презентацій та аналітики
- Взаємодія з керівниками департаментів (Front Office, Housekeeping, F&B тощо)
- Контроль виконання внутрішніх стандартів та процедур
- Робота з внутрішньою документацією та конфіденційною інформацією
- Комунікація з VIP-гостями та вирішення складних запитів
- Проведення первинних та фінальних співбесід
- Оцінка кандидатів та надання рекомендацій керівництву
- Координація процесу найму та адаптації нових співробітників
- Співпраця з HR-відділом щодо кадрових питань

Менеджер з продажу

from 11.2019 to 06.2023 (3 years 8 months)
Сімпатік Груп, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- Здійснення холодних дзвінків по базі клієнтів
- Презентація продукту та виявлення потреб клієнтів
- Робота із запереченнями
- Закриття на продаж
- Ведення клієнтської бази в CRM (1С)
- Виконання плану продажів
- Опрацювання вхідних заявок та повторні контакти з клієнтами
- Проведення первинних переговорів і консультацій
- Формування комерційних пропозицій
- Контроль оплат
- Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
- Аналіз результатів дзвінків та підвищення конверсії
- Співпраця з іншими відділами (маркетинг, бухгалтерія)
- Ведення звітності щодо виконання KPI

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет міжнародної економіки і менеджменту, Київ
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

  • Комунікабельність
  • Data management
  • Microsoft Copilot
  • Understandability
  • Space management
  • Налаштування MacOS
  • Робота з рахунками
  • Організованість
  • Доброзичливість
  • Уважність
  • Неконфліктність
  • Здатність до навчання
  • Адаптивність
  • 1С:Підприємство
  • Користувач Бітрікс24
  • Sevenrooms
  • Microsoft 365
  • Mercurial

Language proficiencies

  • English — average
  • Ukrainian — fluent

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: