Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17518899/

Work experience

Адміністратор/Старший адміністратор

from 06.2024 to 10.2025 (1 year 5 months)
офіс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обовʼязки:
- контроль роботи менеджерів, контроль дисципліни, допомога в робочому процесі;
- аналіз якості роботи менеджерів та команди в цілому, виявлення слабких місць та впровадження змін для покращення результатів;
- аналіз бази клієнтів та відсутності результату через crm;
- ведення звітності, прорахунок таргету менеджерів;
- навчання нових адміністраторів та допомога в роботі;
- проведення співбесід з новими адміністраторами;
- проведення навчальних брифів для адміністраторів;
- допомога в налаштуванні реклами та створенні рекламних креативів;
- організація корпоративів та поздоровлень співробітників з ДН.

Стартувала адміністратором, потім стала старшим адміністратором - слідкувала за командами менеджерів та керувала роботою молодших адмінів.

SMM, таргетолог

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
Gentle pet, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Досвід роботи з рекламою (Facebook Ads):
- налаштовувала та запускала рекламні кампанії у Facebook Ads для грумінг-салону з фокусом на залучення клієнтів;
- тестувала та запускала рекламні креативи, з яких надходили реальні заявки та звернення;
- створювала рекламні креативи;
- вела інстаграм сторінку (пости, сторіси).

Власник інтернет-магазинів

from 05.2020 to 05.2024 (4 years)
Rebenok, Magia_vogny, Київ (Роздрібна торгівля)

Була власником двох інтернет-магазинів (поліграфічної дитячої продукції та свічок), тому була всім одразу - менеджером з продажів, дизайнером, майстром, кур'єром, бухгалтером, менеджером по закупкам, SMM, фотографом/відеографом, таргетологом.
Виконувала дуже великий перелік обов'язків:
- обробка замовлень, спілкування з клієнтами, оформлення замовлень, упакування, відправлення;
- ведення інстаграм сторінок, фото та відеозйомка, пости та сторіси;
- створення дизайнів, розробка нових товарів;
- спілкування з постачальниками;
- ведення документації, бухгалтерії, звітів.

Досвід роботи з рекламою (Facebook Ads):
- запускала рекламу для інтернет-магазинів, спрямовану на продаж товарів;
- створювала креативи.

Адміністратор, SMM, менеджер з продажу

from 08.2019 to 03.2020 (8 months)
lyolya.com.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

- ведення сторінки інстаграм;
- фото-, відеозйомка;
- спілкування з клієнтами, підбір товару, консультування по асортименту;
- оформлення замовлень в CRM, 1С;
- проведення інвентаризації;
- прийом товару, заведення товару на сайт.

Менеджер з продажу, Старший менеджер

from 12.2017 to 05.2019 (1 year 6 months)
UkrApple, Київ (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень: сайт, інстаграм, месенджери;
- прийом замовлень по телефону;
- робота в 1C, CRM;
- оформлення всієї необхідної документації для відправлення замовлень;
- консультування клієнтів, надання необхідної допомоги, вирішення конфліктних ситуацій;
- навчання менеджерів стажерів.

Менеджер з продажу

from 06.2017 to 12.2017 (7 months)
Студія Нікі Землянікіної, Київ (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень: сайт, соцмережі;
- прийом замовлень по телефону;
- продаж в магазині;
- робота у програмі 1с;
- оформлення всіх необхідних документів для надсилання замовлення;
- консультування клієнтів щодо продукції;
- відвантаження замовлень кур'єру;
- виставлення постів про товар;
- розставляння, наповнення вітрин;
- участь у переобліку;
- навчання менеджерів стажерів.

Помічник керівника, Помічник юриста

from 11.2016 to 05.2017 (7 months)
Будівельна компанія «ЄІС», Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- ведення телефонних переговорів;
- вирішення організаційних питань;
- супровід керівника на зустрічах, переговорах;
- ведення протоколів та інших документів, що оформляють перебіг та результат зустрічей, переговорів;
- складання актів виконаних робіт;
- укладання договорів;
- складання листів, запитів, інших документів за дорученням керівника;
- підготовка матеріалів для клієнта;
- здійснення інформаційної підтримки клієнтів;
- взаємодія з відділами підприємства;
- виконання доручень керівника.

Помічник юриста

from 06.2015 to 06.2016 (1 year)
Центр конфліктології та права, Київ (Юриспруденція)

- представлення інтересів клієнта у судових засіданнях;
- складання позовних, апеляційних, касаційних заяв, договорів, процесуальних документів;
- пошук та аналіз знайденої юридичної інформації;
- здійснення обліку юридичної документації;
- виконання доручень юриста.

Education

Академія муніципального управління

Юридичний, Правознавство, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

Курс "Таргет простими словами"

2024

Теоретичний курс Manual QA Engineer Антона Назарова

2026

QA Marathon — QA Academy

2026

Knowledge and skills

• Легко засвоюю нову інформацію
• Уважна до деталей
• Робота з документацією
• Ведення звітності
• Робота з великим обсягом інформації
• Комунікабельність
• Відповідальність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Захоплення та інтереси: фотозйомка та відеозйомка. 


Особисті якості: відповідальна, комунікабельна, уважна, активна, доброзичлива.