Вікторія
Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Support)
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Support), Instagram-адміністратор, Digital Support Specialist, Customer support manager, Спеціаліст чата, Digital-менеджер, Оператор ПК, Оператор чата, Помічник керівника, Менеджер з продажу
- Age:
- 33 years
- City of residence:
- Balakliia
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17530374/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Фахівець із 3-річним досвідом у клієнтській
підтримці та з розумінням digital-платформ. Вмію
перетворювати вхідний запит на продаж чи
вирішену проблему. Працюю швидко,
дотримуюся ToV (Tone of Voice).
ОСВІТА
Харківський національний педагогічний
ВІКТОРІЯ університет імені Г. С. Сковороди — факультет
психології та соціології (неповна вища освіта),
АЗАРОВА 2012–2015 рр.
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
(CUSTOMER SUPPORT) / ДОДАТКОВА ОСВІТА
INSTAGRAM-АДМІНІСТРАТОР
SMM-менеджер, Prometheus (05.2025)
Створення контенту, планування публікацій,
аналітика аудиторії.
КОНТАКТИ
Digital Marketing & E-commerce, Google (01.2025)
[
SEO та email-маркетингу.
@Victoria285
Україна м. Балаклія Повний перелік отриманих сертифікатів — тут
[
азарова-859220266 ДОСВІД РОБОТИ
Портфоліо
Фриланс (02.2025 – зараз) – SMM та контент
Створення постів, Reels, Stories та сценаріїв
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Розробка контент-планів, написання текстів для
соцмереж
Робота з клієнтами: підтримка у Модерація спільнот, оперативні відповіді в Direct та
месенджерах (Telegram, Viber, коментарях, робота з відгуками
WhatsApp), Direct, знання скриптів Менеджер по роботі з клієнтами, Інтернет-
продажу. супермаркет (Ізраїль, 2021–2024)
Технічний стек: CRM-системи, Meta Підтримка клієнтів через месенджери, пошту та
Business Suite (робота з телефон
коментарями та повідомленнями), Робота з CRM, Google Таблицями, замовленнями та
Google Таблиці, робота із статусами
замовленнями. Розвиток навичок системної онлайн-комунікації та
Soft Skills: кризисна комунікація, точності
психологічна підтримка (PFA),
Менеджер з продажу, ОПТтекстиль (2020–2021)
висока грамотність, вміння
Комунікація з B2B-клієнтами, оформлення
працювати в режимі
документів
багатозадачності. Організація замовлень та бази клієнтів
SMM-бекграунд: розуміння
алгоритмів Instagram/TikTok, уміння Майстр манікюру (2013-2020)
оформити сторіс або пост (якщо Організація сервісу, клієнтської бази, просування в
потрібно швидко оновити Instagram
Розвиток самостійності, комунікації та тайм-
інформацію на сторінці).
менеджменту
Мови: англійська – базовий (A1–A2),
продовжую навчання
More resumes of this candidate
Considering positions: SMM-менеджер, Помічник SMM-менеджера, Контент-менеджер, 4 more positions
Remote
ПРО МЕНЕ Вмію тримати фокус, дбати про деталі й відповідально ставлюсь до задач. Хочу підтримувати SMM-процеси та створювати змістовний контент з сенсом і структурою. ОСВІТА Харківський національний...
Similar candidates
-
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote, Kyiv -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 UAH, Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17530374/