Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17535081/

Work experience

Risk manager

from 12.2013 to now (12 years 4 months)
Together Networks, Дистанційно (IT)

Обов'язки :
- Обробка алертів та банківських запитів (Мануальна видача Etoka алертів, обробка фрод-алертів, запитів від банків (Ccbill, Pasta, Nuvei);
- Робота з чарджбеками та репрезентмент-документацією (Формування й відправка репрезентментів (Nuvei, Payplug, Paysafe, Secure Trading), моніторинг локальних адмінок USA, Nuvei panel,cb Quantum);
- Видача рефандів (Опрацювання листів з double charges);
- Формування та надсилання звітів (Щоденна/щотижнева вигрузка RDR, USA адмінок - розрахунок кількості чб зі зведеною таблицею, PayXpert, звітність про продуктивність);
- Налаштування нових аккаунтів (Заведення нових MIDів, додавання descriptor aliases, конфігів, таблиць мерчантів).

Досягнення:
- Підтримка стабільного процесу обробки disput-кейсів при великому навантаженні (5 тис + щомісяця);
- Ефективна робота з кількома платіжними платформами одночасно;
- Своєчасна обробка Ethoca,банківських запитів та Фрод алертів, що сприяло запобіганню чарджбеків .

Dispute manager

from 05.2012 to 11.2013 (1 year 7 months)
Cupid plc, Дніпро (IT)

Обробка тікетів в адмінках PayPal, Barclays. Видача рефандів, обробка та оскарження chargeback.Перевірка мемберів на Фрод

Education

Дніпровська політехніка

Фінанси, Дніпро
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

магістр, червоний диплом

Additional education and certificates

American english center

2010-2011

Knowledge and skills

• Відповідальність
• MS Office
• MS Excel
• Користувач Internet
• Користувач ОС Windows
• Користувач ПК
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• MS Word

Language proficiencies

English — average