• File

Артем

Оператор call-центру

Considering positions:
Оператор call-центру, Менеджер з продажу, Адміністратор, Фахівець з продажу, Фахівець з обробки звернень клієнтів, Оператор контакт-центру, Менеджер інтернет-магазину, Фахівець контакт-центру, Менеджер call-центру, Оператор вхідної лінії
City of residence:
Kharkiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Артем В'юник

Профіль
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Я є цілеспрямованим спеціалістом зі значним досвідом в адмініструванні освітнього центру,
[open contact info](look above in the "contact info" section) володінням ефективних комунікаційних навичок та створенням якісного контенту. Мої ключові
компетенції включають управління командою, роботу з таблицями, використання CRM-систем,
 Харків, Україна
організацію процесів та взаємодію з клієнтами. Я здатен працювати під тиском і ефективно
[open contact info](look above in the "contact info" section) вирішувати складні завдання.

Навички Досвід

Комунікабельність Адміністратор освітнього центру
БО БФ Жовта Допомога
Вирішення конфліктів
Ефективне адміністрування та координація діяльності освітнього центру, забезпечення високого
Робота з Google Workspace
рівня організаційної ефективності.
Вміння працювати в команді Ведення документообігу з використанням Excel та Google Sheets, оптимізація процесів обробки
даних.
Організація заходів та подій
Розвиток позитивних відносин з дітьми та батьками, підтримка відкритого та дружнього діалогу.
Ведення баз даних та реєстрів Планування навчальних занять і розробка тижневих розкладів, враховуючи індивідуальні

Робота з CRM-системою потреби та цілі студентів.
Відповідальність за закупівлю та управління матеріалами, необхідними для освітнього процесу,
забезпечення наявності всіх ресурсів.
Мови Управління Telegram-каналом та Instagram-сторінкою освітнього центру, підвищення
інформаційної доступності та залучення аудиторії.
Українська мова (Рідна мова)
Створення відеозвітів для демонстрації успіхів та досягнень центру, редагування
відеоматеріалів для публікації в соціальних мережах.

Сертифікація
Помічник Директора/Головний Адміністратор
SMM з нуля
БО БФ Стійкість України
Юлія Рєзнік
06.06.2023 - 08.09.2023 Розробка та монтаж відео-контенту для просування в соціальних мережах та підтримки
внутрішніх комунікацій.
Створення візуальних матеріалів у Canva, включаючи анонси подій та інформаційні постери.
Обслуговування клієнтів через call-центр: прийом вхідних дзвінків, надання консультацій,
організація нагадувань.
Взаємодія з відвідувачами: зустрічі, супровід та координація учасників заходів.
Управління рецепцією: запис на консультації та тренінги, реєстрація гостей.
Ведення баз даних та статистики: трекінг відвідувачів, внутрішня звітність.
Організація закупівель: забезпечення необхідними матеріалами для функціонування центру.
Виконання особистих доручень керівника: координація процесів відповідно до запитів
директора.

Освіта

Отримав ступінь Бакалавра з економіки підприємств.
Харківський Національний Університет Міського Господарства

Отримав ступінь Магістра зі спеціальності "Геодезія та землеустрій".
Харківський Національний Університет Міського Господарства

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: